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护理服务与管理都通过流程运作,流程、程序、路径是一个意思,是完成一项任务的有序的活动,是由输入转化为输出的相关联的活动,是为达到一个目标的一连串活动。流程是科学管理核心概念。我院手术室根据整体护理的要求,设计制定了手术室病人接送流程图(下称流程图),经临床应用取得了满意的效果。现介绍如下。