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定制营销是一种以消费者需求为导向的新的营销模式，它的出现是市场经济的发展和营销理论创新的成果。现今旅游市场竞争异常激烈，因此旅游业定制化营销显得尤为重要。本文从旅游定制化营销产生的背景入手，阐述了定制化营销战略在旅游营销中的引入及其基本内容和要求；并就其在旅游企业的操作层面上的实施进行了初步探讨。