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大学院长处于"行政权力与学术权力的交叉点上",是一面折射大学内部深层次矛盾的镜子。院长角色的"矛盾性"根源在于大学文化在核心上的矛盾性。矛盾冲突带来焦虑。对19位院长的质性研究发现,院长角色焦虑主要集中在时间焦虑、关系焦虑、制度焦虑三个方面。院长角色调适是对焦虑进行的适应性调整,有内求与外求两种路径。内求即自我调适,集中在思想和技术两个层面;外求主要指外部的条件保障与制度支持。研究旨在丰富大学院长研究的成果,并对推进大学治理实践提供有价值的参照。