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摘要:在知识经济的时代,人才竞争已经成为企业竞争的焦点,我们必须高度重视人才的重要作用,对人才的激励机制也应提升一个高度。如何完善企业的激励机制、有效地吸引人才、留住人才、防止人才流失,是值得我们深思的问题。本文探究了丰田的激励机制,并针对中国企业现状提出合理化建议。
关键词:激励;丰田;启示
一、丰田激励机制概述
良好的激励机制不仅可以鼓舞员工的士气,使其全身心地投入到工作中去,从而提高企业的生产效率,给企业带来经济利益,而且对企业未来发展有着深远的影响。在丰田管理体系中,它对员工的激励主要通过以下几点来实现。
(一)全方位的教育
丰田有一个非常完善详尽的人才培养计划,它的目的是保证员工持久的接受教育,不仅仅局限于职业教育,还进一步深入到个人生活领域,以达到“调动干劲”的目的。虽然每个员工都享受着就业的稳定,但每个人也都在不断的学习前进。每一个阶段,公司都会为员工制定不同的学习计划,保证他们的能力可以跟得上公司发展的步伐。
(二)奖励机制
丰田十分注重对员工的奖励。奖励是对员工劳动成果的一种尊重,对工作成绩的一种肯定。虽然在《员工守则》里面关于处罚的条款有十几上百条,但是真正落实的没有几条,主要是因为丰田“重奖励,轻处罚”。其实丰田的奖励金额并不多,最多不过1000元,大多数只有几元或几十元,但它的奖励方式是值得借鉴的。丰田通过大大小小的会议、报纸、广播、宣传栏、公司内部网络等渠道,让每一项积极的行为得到尊重,让每一个有上进动机的需求得到满足,从而产生更大的成就欲望。这样所用资金虽少,却能调动最大的积极性。
(三)员工活动
通过一系列的内部活动,丰田让员工们增加彼此的交流,逐渐形成对公司的归属感。丰田是倡导“集体主义”的典型企业,团队协作不仅仅体现在工作中,还体现在工作之余的各种活动中。例如,公司拥有足球队、篮球队、羽毛球队、乒乓球队,他们经常代表公司外出比赛,如果得奖而归,公司会给予奖励;员工的活动丰富多彩,有趣味运动会、新春联谊会、新年音乐会等,每到这时,员工就欢聚一堂,其乐融融;公司为感谢员工家属的支持,会邀请他们到公司参观、联谊。这样虽然增加了一定的成本,但也增强了劳资间的相互信任,有助于建立和谐的工作环境。
(四)员工的职业发展
丰田知道,稳定的就业机会及根据年工序列制设计的薪酬福利容易使部分员工倚老卖老,年轻有为的员工很难晋升和发展,因此早在20年前就推出了职能资格制度,即根据员工能力的提高,不论年龄、学历、资历,给予不同级别的资格,并享受相同级别职务一样的薪酬待遇。近年来又推出了GM(项目经理)负责制,GM既非职务也非资格,但权力巨大,负责项目资金预算、奖金分配、人员安排、计划推进等。项目完成后小组解散,再组成新的小组,为年轻一代提供了更大的能力发展空间。这些关注员工职业发展的措施,鼓舞了员工的士气,让他们对自己的职业前景更加有信心,工作起来也就更加努力。
二、中国企业的激励机制存在的问题
(一)缺乏系统完善的激励机制
中国的很多企业中,员工薪酬水平主要依赖职务的提升,未能以价值贡献作为激励标准。大多数企业采用基于岗位的薪酬模式,主要依据岗位在企业内的相对价值为员工付工资。岗位的相对价值高,其工资也高,反之亦然。这种仅以职务高低确定薪酬高低容易使企业资源错置、浪费人事成本,不能充分发挥员工个人潜力。其他一些制度,如薪酬制度、绩效考核制度也不够完善。
(二)激励方式单一
大多数企业所采用的激励形式主要是物质激励,缺乏文化、精神激励机制,过分强调利益导向及物质激励,不积极了解员工最喜欢什么、最关心什么、最需要什么,没有挖掘员工的内在精神动力。不能充分满足员工尊重、成就、自我价值实现等高层次的精神需要,不能充分调动员工的积极性,而且造成很多负面影响,如只讲竞争、不讲合作,损人利己、封锁消息等等,往往影响组织最终目标的实现。
(三)激励缺乏及时性
很多员工在做完一项贡献或出色完成一项任务后,相关的奖励并不会马上被给予,而是要等到年终考评时再进行。这样就在一定程度上削减了员工的热情,他们的价值没有被马上认可,随后的奖励所起的作用也就相对递减了。
三、“丰田之道”给中国企业的启示
(一)加强企业文化的建设,建立更加完善的激励机制
企业文化的巨大作用可以渗透到管理的各个环节,将企业文化更好地与激励机制相结合,制定完善的激励机制,是我们现阶段要解决的首要问题。同时,其他一些制度,如薪酬制度、绩效考核制度也是亟待完善的。
(二)注重教育,关注员工的职业发展
企业应该搞清楚员工真正需要的是什么,并努力去满足。像丰田一样,中国企业也应该给员工提供一个不断学习不断进步的机会,针对员工的实际情况制定不同的培训计划,虽然短期内增加了企业的成本,但长期来看是受益无穷的,并且能够增强员工对企业的归属感。同时,企业应该为员工的职业发展负责,给员工提供一个更加广阔的平台来施展才华,脱颖而出。
(三)以人为本,以更加灵活人性化的方式进行激励
在这一点上我们可以学习丰田,多组织一些员工活动,增进彼此的感情,并关心员工的家属,使企业的工作能够被家属所理解和认可,从而获得更多的精神上的知识。此外,应当努力创造公平的竞争环境,激励公平准确,奖惩分明,并把握激励的最佳时机,可以随时激励,不需要等到年终评定。尽量让激励的渠道覆盖企业一切可以利用的宣传方式,让员工的优秀事迹能够及时、有效的被宣传和奖励。
参考文献:
[1][美] 杰弗瑞K•莱克(Jeffrey K.Liker), 迈克尔•豪瑟斯(Michael Hoseus).丰田文化—复制丰田DNA的核心关键.机械工业出版社,2009
[2]黄文,成波,柴宝亭编著.丰田管理模式全集.武汉大学出版社,2007
[3]董克用.人力资源管理概论.中国人民大学出版社,2007
[4]鲍勃•纳尔逊著.1001种激励员工的方法.中信出版社,2006
[5]曾仕强,刘君政著.领导与激励.清华大学出版社,2003
关键词:激励;丰田;启示
一、丰田激励机制概述
良好的激励机制不仅可以鼓舞员工的士气,使其全身心地投入到工作中去,从而提高企业的生产效率,给企业带来经济利益,而且对企业未来发展有着深远的影响。在丰田管理体系中,它对员工的激励主要通过以下几点来实现。
(一)全方位的教育
丰田有一个非常完善详尽的人才培养计划,它的目的是保证员工持久的接受教育,不仅仅局限于职业教育,还进一步深入到个人生活领域,以达到“调动干劲”的目的。虽然每个员工都享受着就业的稳定,但每个人也都在不断的学习前进。每一个阶段,公司都会为员工制定不同的学习计划,保证他们的能力可以跟得上公司发展的步伐。
(二)奖励机制
丰田十分注重对员工的奖励。奖励是对员工劳动成果的一种尊重,对工作成绩的一种肯定。虽然在《员工守则》里面关于处罚的条款有十几上百条,但是真正落实的没有几条,主要是因为丰田“重奖励,轻处罚”。其实丰田的奖励金额并不多,最多不过1000元,大多数只有几元或几十元,但它的奖励方式是值得借鉴的。丰田通过大大小小的会议、报纸、广播、宣传栏、公司内部网络等渠道,让每一项积极的行为得到尊重,让每一个有上进动机的需求得到满足,从而产生更大的成就欲望。这样所用资金虽少,却能调动最大的积极性。
(三)员工活动
通过一系列的内部活动,丰田让员工们增加彼此的交流,逐渐形成对公司的归属感。丰田是倡导“集体主义”的典型企业,团队协作不仅仅体现在工作中,还体现在工作之余的各种活动中。例如,公司拥有足球队、篮球队、羽毛球队、乒乓球队,他们经常代表公司外出比赛,如果得奖而归,公司会给予奖励;员工的活动丰富多彩,有趣味运动会、新春联谊会、新年音乐会等,每到这时,员工就欢聚一堂,其乐融融;公司为感谢员工家属的支持,会邀请他们到公司参观、联谊。这样虽然增加了一定的成本,但也增强了劳资间的相互信任,有助于建立和谐的工作环境。
(四)员工的职业发展
丰田知道,稳定的就业机会及根据年工序列制设计的薪酬福利容易使部分员工倚老卖老,年轻有为的员工很难晋升和发展,因此早在20年前就推出了职能资格制度,即根据员工能力的提高,不论年龄、学历、资历,给予不同级别的资格,并享受相同级别职务一样的薪酬待遇。近年来又推出了GM(项目经理)负责制,GM既非职务也非资格,但权力巨大,负责项目资金预算、奖金分配、人员安排、计划推进等。项目完成后小组解散,再组成新的小组,为年轻一代提供了更大的能力发展空间。这些关注员工职业发展的措施,鼓舞了员工的士气,让他们对自己的职业前景更加有信心,工作起来也就更加努力。
二、中国企业的激励机制存在的问题
(一)缺乏系统完善的激励机制
中国的很多企业中,员工薪酬水平主要依赖职务的提升,未能以价值贡献作为激励标准。大多数企业采用基于岗位的薪酬模式,主要依据岗位在企业内的相对价值为员工付工资。岗位的相对价值高,其工资也高,反之亦然。这种仅以职务高低确定薪酬高低容易使企业资源错置、浪费人事成本,不能充分发挥员工个人潜力。其他一些制度,如薪酬制度、绩效考核制度也不够完善。
(二)激励方式单一
大多数企业所采用的激励形式主要是物质激励,缺乏文化、精神激励机制,过分强调利益导向及物质激励,不积极了解员工最喜欢什么、最关心什么、最需要什么,没有挖掘员工的内在精神动力。不能充分满足员工尊重、成就、自我价值实现等高层次的精神需要,不能充分调动员工的积极性,而且造成很多负面影响,如只讲竞争、不讲合作,损人利己、封锁消息等等,往往影响组织最终目标的实现。
(三)激励缺乏及时性
很多员工在做完一项贡献或出色完成一项任务后,相关的奖励并不会马上被给予,而是要等到年终考评时再进行。这样就在一定程度上削减了员工的热情,他们的价值没有被马上认可,随后的奖励所起的作用也就相对递减了。
三、“丰田之道”给中国企业的启示
(一)加强企业文化的建设,建立更加完善的激励机制
企业文化的巨大作用可以渗透到管理的各个环节,将企业文化更好地与激励机制相结合,制定完善的激励机制,是我们现阶段要解决的首要问题。同时,其他一些制度,如薪酬制度、绩效考核制度也是亟待完善的。
(二)注重教育,关注员工的职业发展
企业应该搞清楚员工真正需要的是什么,并努力去满足。像丰田一样,中国企业也应该给员工提供一个不断学习不断进步的机会,针对员工的实际情况制定不同的培训计划,虽然短期内增加了企业的成本,但长期来看是受益无穷的,并且能够增强员工对企业的归属感。同时,企业应该为员工的职业发展负责,给员工提供一个更加广阔的平台来施展才华,脱颖而出。
(三)以人为本,以更加灵活人性化的方式进行激励
在这一点上我们可以学习丰田,多组织一些员工活动,增进彼此的感情,并关心员工的家属,使企业的工作能够被家属所理解和认可,从而获得更多的精神上的知识。此外,应当努力创造公平的竞争环境,激励公平准确,奖惩分明,并把握激励的最佳时机,可以随时激励,不需要等到年终评定。尽量让激励的渠道覆盖企业一切可以利用的宣传方式,让员工的优秀事迹能够及时、有效的被宣传和奖励。
参考文献:
[1][美] 杰弗瑞K•莱克(Jeffrey K.Liker), 迈克尔•豪瑟斯(Michael Hoseus).丰田文化—复制丰田DNA的核心关键.机械工业出版社,2009
[2]黄文,成波,柴宝亭编著.丰田管理模式全集.武汉大学出版社,2007
[3]董克用.人力资源管理概论.中国人民大学出版社,2007
[4]鲍勃•纳尔逊著.1001种激励员工的方法.中信出版社,2006
[5]曾仕强,刘君政著.领导与激励.清华大学出版社,2003