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对供应链管理环境下物流外包双方的关系特点进行了研究,并详细分析了这些特点对信息支持系统的具体要求。基于多代理技术和互联网技术,对物流外包信息支持系统的体系结构进行了构建。以知识查询与操纵语言规范(KQML)作为代理间的通讯语言,使用基于消息/对话的形式实现物流外包各参与方间的信息通讯。最后,在对物流外包实施过程中的调度和协调规则进行简要分析后,详细阐述了信息支持系统中各代理相互激活的流程。