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教学质量是高校赖以生存和发展的基础，在经济全球化、教育国际化和信息化背景下，网络教育、远程教育有力促进了各国高等教育间的交流和合作，推动全球范围内高校教育教学质量的提升，同时也给高校教学质量管理带来了挑战，全面提升高等教育质量已成为各级政府、高校自身和全社会关注的焦点，而高校教学质量管理又是一项系统工程，对人才培养质量实行全方位监控，需要政府、学校、社会、教师、学生多方参与并有相应的技术支持才能完成。美国费里斯州立大学运用全面质量管理理念，以学生为中心，通过学校、院系两级管理、社会各界人士参与，将教学质量