社会交换理论视角下的消费者与商家关系研究

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交换是人类历史上一切社会中普遍存在的现象,每个人都期望从相互交换中得到报酬.消费者与商家之间的交换是消费领域中最基本的关系,它直接影响到消费市场的健康与繁荣.以往国内外学者对消费者与商家关系的研究,大都从经济学的角度来研究,文中旨在从社会交换理论的角度论述消费者与商家关系,即把消费者与商家互动看成是对其拥有的资源进行互换的过程,对消费者与商家交换关系的特点、形成过程、交换资源的具体内容做理论上的探讨.
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