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摘 要：毕业论文（设计）是高校实现培养目标的重要环节，在当前教育大众化的时代背景下，本科毕业论文（设计）质量不容乐观，本文基于全面质量管理的理论，提出了有针对性的管理性对策。
关键词：全面质量管理 毕业论文（设计）
一、 研究背景
毕业论文（设计）是本科教学不可缺少的重要环节，是检验学生专业知识和专业能力的重要手段，毕业论文质量高低是衡量高校教育水平和教育质量的重要依据，近年来，受到教育大众化以及毕业生就业压力增大等多重因素的影响，高校本科毕业论文（设计）的质量存在着下滑的趋势。本研究中，通过对我院指导老师的访谈结果表明，2007届本科毕业生毕业论文（设计）中所存在的较普遍的问题表现在两个方面，一是选题不新颖，二是部分毕业论文（设计）存在着抄袭和拼凑现象。
造成本科毕业论文质量水平下滑的原因是多方面的，其根本性的原因是质量监控体系不完善造成的。因此，积极探索提高毕业论文（设计）质量管理的对策，促进毕业论文质量的提高，具有十分重要的现实意义。
二、 毕业论文（设计）管理中存在的问题
1、时间、地点跨度加大了管理难度
学生在完成论文的过程中，时间跨度大，一般而言，每年3月至5月是学生完成论文的时间；从学生活动的地点来看，学生需要到实习单位做实际调研，还需要在各个大学图书馆查阅相关资料，时间和地点的跨度加大了管理的难度。
2、管理工作体系不完善
高校毕业论文管理工作体系不完善主要表现在：高水平研究能力的教师的数量相对不足；毕业论文（设计）完成过程的监控体系过于单一；毕业论文（设计）的信息交流缺乏固定的机制，随意性太大。
3、激励机制不完善
毕业论文(设计)实行的是导师制，指导老师是否能够履行具体的职责是提高其质量的关键因素，但是，当前教师评价体系和激励机制中缺乏与其指导论文的质量相关联的指标，这在很大程度上降低了教师的积极性，影响了指导教师在时间和精力上的投入量［1］。
三、全面质量管理理论
全面质量管理理论由美国著名的管理学家菲根鲍姆于20世纪60年代首先提出的，其核心思想是“为了在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内部各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系” ，可见全面质量管理是以组织全员参与为基础的全过程和全方位的质量管理形式［2］。其强调必须进行 “三全”管理，即在“质量第一”思想基础上的全体人员都参加的质量管理（全员）；质量形成全过程的质量控制(全过程)；企业各部门都以工作质量来保证产品质量，并采用多种方法的全面管理(全方位)。20世纪90年代以来，西方社会高等教育质量问题成为社会的热点，美国于1995年把菲根鲍姆的质量标准扩大到了高等教育领域。本研究认为，全面质量管理同样适用于毕业论文（设计）的质量管理，具体来说，需要全员树立“质量第一”的信念，实行全过程管理和全方位管理，与此同时，各个教学部门都以工作质量和多种管理措施来保证毕业论文（设计）的质量水平。
四、 基于全面质量管理的本科毕业论文（设计）管理的四个阶段
对本科毕业论文（设计）进行全面质量管理，首要的问题是依据全面质量管理的理念，依据毕业论文（设计）的内容和特点，以过程为核心，加强毕业论文（设计）四个阶段的质量监控。
1、第一阶段为计划阶段，此阶段的主要内容是高校依据人才培养的目标和要求，结合用人单位和学生个性发展的需求，通过专家访谈、社会调研等多种途径制定毕业论文（设计）的各个环节的质量要求和质量计划。
2、第二阶段为执行阶段，此阶段对第一阶段的所规定的内容进行实施。
3、第三阶段为检查阶段，此阶段是在计划执行的过程中或者过程之后，检查执行的情况是否符合计划的要求。具体而言，检查的内容可分为前期检查、中期检查和后期检查，前期检查的项目有开题报告、文献综述等；中期检查采用普查、抽查、座谈会等多种形式对学生论文中期完成情况，计划的执行情况进行检查。检查的项目有：中期检查报告、教师指导记录、存在的问题以及有待解决的问题；后期检查的项目有答辩资格审查、教师答辩记录、教师评语、成绩评定、优秀论文评定等等［3］。
4、第四阶段为处理阶段，此阶段是依据检查的结果做出相应的处理措施。
五、基于全面质量管理理论的毕业论文（设计）质量管理措施
1、通过全员的培训和动员，组织全员学习现有的规章制度和相关要求，培养各级管理人员、指导老师以及学生的质量意识，明确自身职责，增强其责任心，为保证毕业论文（设计）的质量努力完成自己的任务。
2、建立多层次的质量监控和评估体系，学校应建立分工明确的机构来负责毕业论文（设计）的组织、检查、监控以及质量评估工作。由校外专家组成一级监控体系，学校教务人员和学院高级职称的教师组成二级监控体系，以各学院教研室教师组成三级监控体系，对毕业论文（设计）实行多层次的质量评估和监控。
3、建立健全毕业论文（设计）激励机制
高校应该关注教师在指导学生进行毕业论文(设计)过程中所付出的劳动，提高教师的评价体系和激励机制中与其指导论文的质量的关联度；对于学生而言，对于毕业论文成绩评定为优秀的学生可以通过追加奖学金的方式来鼓励学生付出更多的努力。
参考文献：
［1］马卫东，马娜，闫海强，应用型高校经管类本科毕业论文质量控制研究，价值工程，2008，（10）94
［2］施小平，试论高校毕业论文（设计）的全面质量管理，高教探索，2006，（4）62-64
［3］肖宁，贾伟，信息技术类毕业设计质量监控方法探索，山西财经大学学报（高等教育版）2006.9（1）26
基金项目：西安工业大学2010年教改研究项目，项目名称：经管类毕业设计（论文）质量监控与评价体系建设研究，项目编号：10JGY13作者简介：曾灵秀（1978—），女 江西人，硕士，助教，研究方向为人力资源管理、 大学生心理健康教育；张冬敏（1981.10-）女，辽宁人，博士研究生，讲师，研究方向：人口结构变动、社会保障精算。
关键词：全面质量管理 毕业论文（设计）
一、 研究背景
毕业论文（设计）是本科教学不可缺少的重要环节，是检验学生专业知识和专业能力的重要手段，毕业论文质量高低是衡量高校教育水平和教育质量的重要依据，近年来，受到教育大众化以及毕业生就业压力增大等多重因素的影响，高校本科毕业论文（设计）的质量存在着下滑的趋势。本研究中，通过对我院指导老师的访谈结果表明，2007届本科毕业生毕业论文（设计）中所存在的较普遍的问题表现在两个方面，一是选题不新颖，二是部分毕业论文（设计）存在着抄袭和拼凑现象。
造成本科毕业论文质量水平下滑的原因是多方面的，其根本性的原因是质量监控体系不完善造成的。因此，积极探索提高毕业论文（设计）质量管理的对策，促进毕业论文质量的提高，具有十分重要的现实意义。
二、 毕业论文（设计）管理中存在的问题
1、时间、地点跨度加大了管理难度
学生在完成论文的过程中，时间跨度大，一般而言，每年3月至5月是学生完成论文的时间；从学生活动的地点来看，学生需要到实习单位做实际调研，还需要在各个大学图书馆查阅相关资料，时间和地点的跨度加大了管理的难度。
2、管理工作体系不完善
高校毕业论文管理工作体系不完善主要表现在：高水平研究能力的教师的数量相对不足；毕业论文（设计）完成过程的监控体系过于单一；毕业论文（设计）的信息交流缺乏固定的机制，随意性太大。
3、激励机制不完善
毕业论文(设计)实行的是导师制，指导老师是否能够履行具体的职责是提高其质量的关键因素，但是，当前教师评价体系和激励机制中缺乏与其指导论文的质量相关联的指标，这在很大程度上降低了教师的积极性，影响了指导教师在时间和精力上的投入量［1］。
三、全面质量管理理论
全面质量管理理论由美国著名的管理学家菲根鲍姆于20世纪60年代首先提出的，其核心思想是“为了在最经济的水平上，并考虑到充分满足用户要求的条件下进行市场研究、设计、生产和服务，把企业内部各部门研制质量、维持质量和提高质量的活动构成为一体的有效体系” ，可见全面质量管理是以组织全员参与为基础的全过程和全方位的质量管理形式［2］。其强调必须进行 “三全”管理，即在“质量第一”思想基础上的全体人员都参加的质量管理（全员）；质量形成全过程的质量控制(全过程)；企业各部门都以工作质量来保证产品质量，并采用多种方法的全面管理(全方位)。20世纪90年代以来，西方社会高等教育质量问题成为社会的热点，美国于1995年把菲根鲍姆的质量标准扩大到了高等教育领域。本研究认为，全面质量管理同样适用于毕业论文（设计）的质量管理，具体来说，需要全员树立“质量第一”的信念，实行全过程管理和全方位管理，与此同时，各个教学部门都以工作质量和多种管理措施来保证毕业论文（设计）的质量水平。
四、 基于全面质量管理的本科毕业论文（设计）管理的四个阶段
对本科毕业论文（设计）进行全面质量管理，首要的问题是依据全面质量管理的理念，依据毕业论文（设计）的内容和特点，以过程为核心，加强毕业论文（设计）四个阶段的质量监控。
1、第一阶段为计划阶段，此阶段的主要内容是高校依据人才培养的目标和要求，结合用人单位和学生个性发展的需求，通过专家访谈、社会调研等多种途径制定毕业论文（设计）的各个环节的质量要求和质量计划。
2、第二阶段为执行阶段，此阶段对第一阶段的所规定的内容进行实施。
3、第三阶段为检查阶段，此阶段是在计划执行的过程中或者过程之后，检查执行的情况是否符合计划的要求。具体而言，检查的内容可分为前期检查、中期检查和后期检查，前期检查的项目有开题报告、文献综述等；中期检查采用普查、抽查、座谈会等多种形式对学生论文中期完成情况，计划的执行情况进行检查。检查的项目有：中期检查报告、教师指导记录、存在的问题以及有待解决的问题；后期检查的项目有答辩资格审查、教师答辩记录、教师评语、成绩评定、优秀论文评定等等［3］。
4、第四阶段为处理阶段，此阶段是依据检查的结果做出相应的处理措施。
五、基于全面质量管理理论的毕业论文（设计）质量管理措施
1、通过全员的培训和动员，组织全员学习现有的规章制度和相关要求，培养各级管理人员、指导老师以及学生的质量意识，明确自身职责，增强其责任心，为保证毕业论文（设计）的质量努力完成自己的任务。
2、建立多层次的质量监控和评估体系，学校应建立分工明确的机构来负责毕业论文（设计）的组织、检查、监控以及质量评估工作。由校外专家组成一级监控体系，学校教务人员和学院高级职称的教师组成二级监控体系，以各学院教研室教师组成三级监控体系，对毕业论文（设计）实行多层次的质量评估和监控。
3、建立健全毕业论文（设计）激励机制
高校应该关注教师在指导学生进行毕业论文(设计)过程中所付出的劳动，提高教师的评价体系和激励机制中与其指导论文的质量的关联度；对于学生而言，对于毕业论文成绩评定为优秀的学生可以通过追加奖学金的方式来鼓励学生付出更多的努力。
参考文献：
［1］马卫东，马娜，闫海强，应用型高校经管类本科毕业论文质量控制研究，价值工程，2008，（10）94
［2］施小平，试论高校毕业论文（设计）的全面质量管理，高教探索，2006，（4）62-64
［3］肖宁，贾伟，信息技术类毕业设计质量监控方法探索，山西财经大学学报（高等教育版）2006.9（1）26
基金项目：西安工业大学2010年教改研究项目，项目名称：经管类毕业设计（论文）质量监控与评价体系建设研究，项目编号：10JGY13作者简介：曾灵秀（1978—），女 江西人，硕士，助教，研究方向为人力资源管理、 大学生心理健康教育；张冬敏（1981.10-）女，辽宁人，博士研究生，讲师，研究方向：人口结构变动、社会保障精算。