论文部分内容阅读
作为一种综合性的专业助人活动．社会工作对于医疗纠纷的介入是以专业的价值观和科学的方法，通过提供各种辅导和服务，协助患者及其家属与医方进行有效的沟通，促使医疗技术和服务更人性化地满足患者的需要，从而能够有效地预防和解决医疗纠纷问题，最终构建和谐的医患关系。在此过程中．医务社会工作针对医患关系发展的“契约期”、“磨合期”、“冲突期”以及“善后期”4个阶段，分别拓展出不同的工作策略，扮演不同的服务角色。