【摘 要】
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<正>一、世界零售业转型升级和创新新方向笔者在2011年和2012年连续两年参加世界零售大会,并作为中国派出的唯一专家评委参加世界零售大奖的评选。中国北京的京东和广州的方
【机 构】
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世界零售大会（WRC）,广州百货企业集团公司
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<正>一、世界零售业转型升级和创新新方向笔者在2011年和2012年连续两年参加世界零售大会,并作为中国派出的唯一专家评委参加世界零售大奖的评选。中国北京的京东和广州的方所分别获得2011纯网购大奖和2012商店设计大奖,成绩斐然。2013年10月,笔者又和瑞典Lunds University的服务管理学院Birgitta Olsson教授一行6人代表团交流瑞典和欧洲在零
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