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目的系统分析部队电话心理咨询工作的特点,为进一步搞好部队的心理咨询工作研究对策提供依据。方法根据心理咨询的一般特点,结合部队的特殊性,对电话心理咨询进行回顾性总结,对开展部队心理咨询工作进行前瞻性理论分析与研究。结果总结出部队电话心理咨询工作具有随意性大、隐蔽性强、隐私性高等特点,针对这些特点,从电话心理咨询的咨询关系、技术手段、咨询效果、咨询人员、将电话咨询与诊室咨询结合起来、加大对心理健康教育的宣传力度等提出相应对策。结论部队电话心理咨询对解决官兵心理问题,提升战斗力十分必要。