基于BSC的非营利组织绩效模糊综合评价

来源 :华东理工大学学报：社会科学版 | 被引量 : 0次 | 上传用户：chenjintian528

【摘要】

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平衡计分卡(BSC)、非营利组织绩效评估以及模糊层次分析(Fuzzy-AHP)虽然都是目前理论研究的热点,但是很少有把三者结合起来的研究.本文探讨平衡计分卡应用于非营利组织绩效评

【作者】

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胡杨成

【机构】

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浙江大学公共管理学院

【出处】

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华东理工大学学报：社会科学版

【发表日期】

：

2005年4期

【关键词】

：

平衡计分卡非营利组织绩效层次分析模糊评价 BSC NPOs Performance AHP Fuzzy Evaluation

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平衡计分卡(BSC)、非营利组织绩效评估以及模糊层次分析(Fuzzy-AHP)虽然都是目前理论研究的热点,但是很少有把三者结合起来的研究.本文探讨平衡计分卡应用于非营利组织绩效评价的可行性,从BSC的四个层面:即财务层面、顾客层面、内部流程层面、学习与成长层面设计了非营利组织的绩效评价指标体系.综合应用模糊数学(Fuzzy Mathematics)和层次分析(AHP)等方法,构建了基于BSC的非营利组织绩效模糊综合评价模型,并结合一个实例说明了该方法的具体步骤和有效性.

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