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随着金融体制改革的深化和先进科技手段的应用,为了方便顾客,提高服务质量,商业银行在前台业务中纷纷采用了柜员制的操作模式,改革了基层营业机构的劳动组合机制,提高了劳动效率.发展的同时各行都把有效防范和控制经营风险提到了重要的议事日程.笔者就如何加强前台业务的风险管理,强化风险监控及案件预警机制,防范和化解金融风险做了一些探讨.