【摘 要】
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近年来,我国旅游业发展迅速,旅游体系也日趋完善。但是,在旅游产业快速发展的时候,各种各样的旅游纠纷也随之发生,从而使旅游者的消费需求得不到满足,阻碍我国旅游业的发展。
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近年来,我国旅游业发展迅速,旅游体系也日趋完善。但是,在旅游产业快速发展的时候,各种各样的旅游纠纷也随之发生,从而使旅游者的消费需求得不到满足,阻碍我国旅游业的发展。如何解决这些纠纷便成了目前最主要的问题。纠纷解决的手段包括诉讼解决和非诉讼解决,非诉讼手段对于纠纷的解决更加快速、高效,比起诉讼解决更加具有优势。目前,非诉讼纠纷解决机制体系正在逐渐形成,但由于发展时间短暂,体系还不健全,在处理纠纷的过程中面临着许多的问题,如何更好、更高效的解决国内旅游业纠纷,成了当前面临的重点关注问题。
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