论文部分内容阅读
<正>面对客户的抱怨,企业是把客户抱怨"积蓄"起来,等待着某一天的爆发,还是主动让客户及时把抱怨"发泄"出来,并化解客户的抱怨?相信明智的企业都会选择
要正确面对客户的抱怨
【摘 要】
：
<正>面对客户的抱怨,企业是把客户抱怨"积蓄"起来,等待着某一天的爆发,还是主动让客户及时把抱怨"发泄"出来,并化解客户的抱怨?相信明智的企业都会选择
【出 处】
：
北京农业
【发表日期】
：
2008年35期
其他文献
选取了2013年美国科学信息研究所发布的社会科学引文索引(SSCI)检索的期刊文献为样本来源,对2013年国际电子政务领域的SSCI检索文献进行了主题分析和评述,并总结和提出了电子
近年来,共享经济已经成为各行业关注的焦点,从共享单车到共享充电宝、共享雨伞等等。这些都体现着"共享时代"的到来,并且在不断走进我们的生活中,成为必不可少的一部分。摩拜
课堂讨论是教师在教学中使用较多的一种教学策略,课堂讨论运用得合理得当,能有效提高生物学课堂教学的质量。本文就课堂讨论的主题、形式、问题以及评价的设计和实施做了初步
三维目标是实现义务教育阶段物理课程总目标的具体化目标,是在物理课程理念的基础上确立的。这三个目标互为支撑,缺一不可.知识技能、过程方法、情感态度和价值观在初中物理
世界的本质是物质的,生命活动是物质运动的一种特殊形式,也是一种高级形式,有其固有的基本特征。揭示其基本特征是生物学教学和生物学科研的一项基本任务。本文归纳了生命活
坚持学校教育与职业培训并举,是社会赋予高职院校的职责。依托职业院校的资源与优势,从经济社会发展的需求出发,开展社会培训,将人才培养核心业务与人才培养的增值服务有机结
如何帮助社区应对公共危机的威胁,减少灾害带来的损失成为当今社会必须面对的重要课题。社交媒体作为新时期炙手可热的新型传播途径,具有及时性、交互性、透明性等优于传统媒
微格教学评价由微格教学演变而来。它是一种促进教师专业化发展的教师评价的有效方法,具有人少、省时、集中、直观、放松等特征;具有评价主体多元化、评价反馈全面及时准确、