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为了解决在直播节目中热线电话的接听、利用和统计等问题,提出了基于计算机网络与通信网络融合的数字导播系统。该系统由服务器、数字语音卡、话机及相关软硬件构成。取代了传统的电话耦合器,是一款可视化的电话系统,不仅具有传统通话模式的相关功能,还增加了会议、来电管理、自动录音及通话统计查询等功能。系统的使用有效提高了热线电话处理效率,进而提升了交通频率的品牌价值。