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分析了虚拟企业组建和运作过程中的冲突问题,建立了结合冲突预防和冲突消解策略的集成体系结构模型;采用供应链管理和协同商务构建虚拟企业协同运作环境,实现冲突预防;采用正向推理和合同网协商构成集成的冲突消解策略.冲突消解过程中,模糊推理的应用实现了策略的自动匹配,为虚拟企业快速响应市场提供了可靠保证.