【摘 要】
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目的 探讨流程管理在批量白内障患者护理过程中的依从性.方法 2009年451例患者,2010年051例患者,2011年631例患者,从入院筛查至次日手术,以及术后两天的出院带药.结果 2011
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目的 探讨流程管理在批量白内障患者护理过程中的依从性.方法 2009年451例患者,2010年051例患者,2011年631例患者,从入院筛查至次日手术,以及术后两天的出院带药.结果 2011年入院筛查时间缩短50%,不能手术的患者在术前检查方面减少资源浪费近80%;待术患者能满足术者需要;术后带药核对发放事达100%;出院电话回访率达100%.结论 通过流程管理,使患者得到快捷、有效、安全的术前、术后护理,让各个环节紧密相扣,减少护理不良事件的发生,防范护理风险事故.[1]
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