随着社会的不断发展和进步，人们的生活节奏越来越快，压力越来越大，能放在家庭和孩子身上的时间越来越少，同时孩子接触社会的途径也越来越多，电视、媒体、网络……导致如今的“问题生”越来越多，教育工作也越来越复杂，越来越有难度。
　　著名的心理学教授王小纯给“问题生”下了一个最新定义：品德、学习态度、心理、行为习惯等方面中的任何一个方面存在较为严重的问题，而且用一般方法无法加以解决的学生。作为教育者，尤其是班主任，我们应该怎样去看待这些学生？应该如何想办法去转化他们，引导他们朝着好的方向发展呢？
　　一、理解“问题生”
　　所有的学生都渴望被人理解，初中阶段的学生尤其明显。心理学告诉我们，初中阶段是少年期，也称为心理断乳期，这阶段的学生极其容易冲动，非常渴望获得同伴或者老师的理解。
　　对“问题生”，我们要根据不同的类型给予更多的理解。对于那些比较有个性甚至有反抗精神的学生，我们应该辩证地看他们，他们有缺点，但是也有一般学生没有的创造力，我们尤其要尊重他们的人格。
　　著名的教育家陶行知先生曾这样深情地告诫师范生：“未来的先生们！忘了你们的年纪，变个十足的小孩子，加入小孩子的队伍里去吧！”针对那些无视学生创造力，甚至用粗暴手段压制学生创造力的教师，他这样愤慨地抨击道：“你这糊涂的先生！你的教鞭下有瓦特，你的冷眼里有牛顿，你的讥笑中有爱迪生。你别忙着把他们赶跑。你可要等到坐火轮，点电灯，学微积分，才认得他们是你当年的小学生？”
　　一个伟大的教育者，对儿童的心灵世界竟有如此细腻的感受和深刻的理解，我们只能说，陶行知先生的真诚博大的爱心同时又是一颗纯洁无瑕的童心。著名教育专家把这种精神称为今天教师必须安装的“精神软件”，之所以要安装这个“软件”，是不是因为我们缺乏呢？
　　二、我们要关爱“问题生”
　　作为班主任，我们要爱孩子。爱心是做好班级工作的基础，很难想象，一个失去关爱的孩子身心能健康地成长。学生在家庭中需要父母之爱，在学校里也需要老师之爱。每一个学生都希望能得到老师的关注，因此，教师都应以慈母般的爱心去关心学生的生活、身体和学习。
　　我教过的学生中有几个人，他们经常违反课堂纪律，学习成绩较差，上课顶撞老师，并且在班里形成小团体，这些孩子因学习不好失去了上进心，同学们瞧不起，各科老师对他们也漠不关心，结果整天不学习，以破坏班级纪律为能事。只要班上没有老师在，他们几个就唯恐天下不乱，乱起哄；有时甚至课堂上也不安分，弄得老师们都很头痛。
　　经过深入了解，我从关心他们的思想，辅导他们的学习入手，让他们参与我的课堂教学，让他们感觉到他们在我心目中还是有地位的。在课堂上，我通过正常的课堂提问，提高他们的学习自信心。终于，他们在我的课堂上能遵守纪律了，什么都听我的了，师生关系融洽了。这使我体会到了关爱的力量。
　　皮格马利翁效应告诉我们，对一个人传递积极的期望，就会使他进步得更快，发展得更好。反之，则会使人自暴自弃，放弃努力。皮格马利翁效应在学校教育中表现得非常明显。受老师喜爱或关注的学生，一段时间内学习成绩和其他方面都有很大进步，而受老师漠视甚至是歧视的学生就有可能从此一蹶不振。
　　三、尽量把一碗水端平
　　“问题生”最大的特点是有个性，不守规矩。有个性的人，最要求公平，最追求民主。“一碗水端不平”的现象是他们所鄙视的，他们私下里经常讨论老师的不公平，说某某老师偏向成绩好的，看不起成绩差的，久而久之，这种议论会影响更多的人，对班级舆论造成不好的影响，甚至会造成“问题生”队伍扩大的现象。这是很可怕的。民主管理是针对问题生的一味良药，有了它，他们才会信服你，对你言听计从，不会和你做对，我们的工作就会顺利多了。有很多老师经常发牢骚，说学生越来越不好管了，归根结底，是他们没有深入了解学生的内心需求。“问题生”最大的内心需求就是渴望受到像优等生的一样的民主待遇。
　　我每年接班的时候，一开始并不了解学生，学生们之间也不了解，在这种情况下，我都会指定一个人作为代班长来暂时管理班级，待到大家都熟悉之后，再另行选举班长，采用民主投票的方式。这其中包括科代表乃至组长，统统民主选举，并且规定每个人都要轮流做值日班长，体会做班长的滋味。一位学生在日记中写道：“班长真不容易啊，要负责纪律卫生，还要做好班级日志的记录，更重要的是还要关心大家的学习，一天班长做下来，我真的收获很大，班长的工作不是我原来以为的那样风光，而是那样的繁杂！”
　　多年来的实践证明，民主管理班级的模式有利于学生思想的统一，有利于班主任工作的上传下达，有利于良好班风的形成。我所带的班级，管理起来很轻松，同时学生的各项考核成绩都很好。
　　班主任工作千头万绪、纷繁芜杂、劳心费力，班级管理既是一门科学，更是一门艺术，如何提高班级管理效益，使班级管理的科学性和艺术性有机地统一起来，是所有班主任必须深思的重大课题。