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自2020年初新冠肺炎疫情暴发以来,数字化技术在行程追溯、无接触服务、复工复产复学等疫情防控工作中发挥了重要作用。然而数字化进程的加速使得老年群体在使用智能设备时遭遇到众多障碍,代际之间获取与使用新媒体信息的差距不断加大,老年群体的智能鸿沟问题逐渐凸显。在疫情防控常态化背景下,科技不仅可以赋能防疫工作,也能助力缩小老年群体的智能鸿沟。解决智能鸿沟问题的关键在于培育科技助老意识,多元主体联动建立智慧养老体系及长效机制,家庭和社会进行数字反哺,营造普惠包容的社会环境。