【摘 要】
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目的医院的重要服务窗口之一是门诊导医导诊服务,其服务范围早已不只是单一的导诊概念,涵盖医院门诊导诊分诊、健康宣教、医疗咨询、便民服务等多方面综合性服务,故需提升门
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目的医院的重要服务窗口之一是门诊导医导诊服务,其服务范围早已不只是单一的导诊概念,涵盖医院门诊导诊分诊、健康宣教、医疗咨询、便民服务等多方面综合性服务,故需提升门诊导诊护理服务质量。方法开展导医导诊服务的服务理念为"将患者作为中心,病人至上",并与开展前进行比较。结果开展门诊新入院患者的护理导诊服务后,患者满意度及护理质量明显提高,经比较具有显著差异(P<0.05)。结论要求全部导诊体现"团队精神",做到分工合作与精诚团结,增强导医导诊的管理工作,有效改善医患
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