医院院长办公室医患纠纷接待工作体会

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本文总结了医院院长办公室来访投诉的特点及医患纠纷的原因,提出防范医患纠纷的几点看法,要提高医患沟通的能力,加强医德医风建设,落实构建和谐医患关系各项措施,医务人员应认真学习相关法律法规,患者及家属应当遵守医疗机构的有关规章制度,完善医疗责任保险体系,强化新闻媒体的正确引导。
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