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本文利用客户关系管理来整合企业的资源，建立科学的电力企业满意度评价体系和信誉度评价体系，树立以“客户为中心”的服务理念，提升企业的核心竞争力，实现电力企业的可持续发展。
基于客户关系管理的电力营销实施探讨
【摘 要】
：
本文利用客户关系管理来整合企业的资源，建立科学的电力企业满意度评价体系和信誉度评价体系，树立以“客户为中心”的服务理念，提升企业的核心竞争力，实现电力企业的可持续发展。
【机 构】
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南京供电公司客户服务中心
【出 处】
：
现代商业
【发表日期】
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2008年21期
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