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文章从"读者满意度"5个指标体系进行调查、统计与分析,客观、全面反映了图书馆文献资源建设与读者服务的各个方面,为图书馆制定政策、提高工作效率、改善服务质量提供了可靠的参考数据.
基于“读者满意度”的调查与分析
【摘 要】
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文章从"读者满意度"5个指标体系进行调查、统计与分析,客观、全面反映了图书馆文献资源建设与读者服务的各个方面,为图书馆制定政策、提高工作效率、改善服务质量提供了可靠
【出 处】
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河南科技学院学报（社会科学版）
【发表日期】
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2004年期
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