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“十一五”期间，国家电网公司通过SG186工程建设，信息化建设及信息系统应用都取得了可喜的成绩。但是，在信息系统深化应用的过程中也发现了一些影响系统高效运转的问题，如业务符合度和功能模块点击率不高等。通过对信息系统运行及应用过程中的系统用户，资源、业务应用、运行等方面进行分析，找出系统运行规律，发现薄弱环节，制定科学合理的反映业务系统运行情况的指标体系，有针对性地开展信息系统运行保障工作，实现主动运维、主动防御，进一步促进业务系统应用的深化完善，更好地为坚强的智能电网服务。