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目的探讨＂双满意调查法＂在维系妇产科良好医患关系中的应用。方法采用自行设计的＂双满意调查表＂,对妇产科住院患者及家属进行满意度调查,并就调查中暴露的问题进行分析,提出改进措施。以同期在妇产科住院部工作的65名医护人员为研究对象,比较改进前后医护人员满意度。结果观察组患者对医护人员服务态度、沟通技巧、病房环境、诊疗水平、护理技术等方面评分、患者总满意（95.01%）明显高于对照组（P〈0.05）;改进后医护人员满意度（95.38%）明显高于改进前,医患纠纷（1.24%）明显低于改进前（P〈0.05）。结论