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摘 要：医院宣传工作在医院发展中起到越来越重要的作用。在公立医院改革中，如何正确引导舆论，凝聚社会共识，拓宽宣传渠道，树立医院品牌，是医院宣传工作者值得深思的问题。
关键词：医改；医院宣传
宣传舆论工作有极强的导向、示范、激励和监督功能，对医院的改革和发展起着不可忽视的积极作用。随着医药卫生体制改革的不断纵深推进，如何拓展宣传内涵，主动适应并积极推进公立医院改革，是医院管理者值得思考和探讨的问题。
一、增强医院宣传工作的时代性，准确把握医改宣传重点
1.正确把握导向， 营造良好的舆论氛围
医改新形势下医院宣传工作要把促进医院生存和发展作为根本任务，拓宽思路，为打造医院竞争力服务。要围绕医疗体制改革下医院发展的主题，紧紧抓住职工普遍关注的热点、难点问题，引导教育职工转变观念，树立竞争意识，增强服务意识，提高医疗技术和服务效率，通过增强职工的工作积极性和凝聚力来提升医院在公众中的知名度、信誉度和市民对医院的满意度，扩大社会影响力，努力营造全社会关心和支持医改工作的良好氛围。
2.突出自身优势， 树立良好的社会形象
要善于抓住人民群众的“关注点”与媒体“共振点”，重点展现医院改革与发展成果，减少群众求医治病的盲目性，提升人民群众对医院的信任度和追随度，最终树立医院良好形象。要将行风建设成果传播给群众，将医院不断涌现出来的好人好事、行业新风进行大力宣传报道，有利于营造院内奋发向上的积极氛围，促进卫生行业职业道德建设，提高社会对医院的信任度。
3.重视群众性宣传，发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用
群众性宣传是直接面向群众的有效方式。要利用多种形式的群众性卫生宣传活动，把卫生方针政策送给群众，把健康防病治病科学知识教给群众。另外，随着农村经济的日益发展，农民群众对预防、医疗、保健的需求正在逐渐增长，要努力突破地域界限，拓展市扬传播保健知识、宣传优惠政策，塑造医院的良好形象，提高了医院的知名度。
二、挖掘渠道创新宣传方式方法，多维视野展现医改深邃
1.深入了解医改动向，认真做好政策的解读践行
医务人员是为人民群众提供医疗卫生健康服务的主体，是推进医革的主力军，是医改政策和任务的践行者，也是医改政策的宣传者，要围绕政策核心通各种宣传手段、宣传形式，宣传活动，让人人对医改各项内容和任务了如指掌。同时注重对医务人员的考核、培养培训、对口支援等一系列管理机制和补偿机制开展宣传。逐级对参与医改的医务人员进行医改政策学习培训，以问卷调查、知识竞赛等多种形式来提升医务人员的认知度，并将政策的宣讲情况、干部职工的了解程度列入年度考核、评先评优。切实增强医务人员的政治意识、大局意识、责任意识，充分发挥他们支持医改、推动医改的积极性、创造性。
2.加强医院网站建设， 打造服务患者的信息平台
医院网站不仅是医院专家、技术、特色门诊、医院服务的展示窗口，更是医院人文建设、构建现代和谐医患关系的服务平台。医院要主动进行网站内容、服务模块的自检与完善，还要做好日常更新，充分考虑到门诊、医保住院患者、非医保住院患者就医流程中的细节， 以及患者通过网络查询医疗信息、关注政策动态的习惯，借助医改东风将医院的新技术、新环境、好形象和好服务通过网站不断向外界推广，支持健康档案信息查询、预约挂号、远程会诊、交流互动等一站式服务，面向全世界展现医院实力，促进医院全面发展，提升医院竞争力。
3.认识和使用好自媒体，扩大医院品牌辐射范围
微信、微博作为新兴的网络社交“自媒体”， 既是讯息快速传播的渠道， 又是内容自主生产的平台， 深受网民和手机用户亲睐。开设建立医院官方微博、微信公众账号，每天以3—5条的频率， 把媒体对医院采访的图文摘要、公益活动通知、名医名家等实用信息浓缩发布，及时帮助“微粉”们了解医院动态、权威政策、掌握健康知识、获得求医便利。管理人员应及时做好维护更新，耐心为“微粉”们解惑释疑，做好互动与融合， 增强医院的服务性和亲和力。
三、出招亮剑宣传制度建设，提质提速打造品牌医院
1.进一步完善新闻发布机制
建立健全新闻发布制度，完善新闻发言人制度，主动开展新闻发布会工作，规范媒体采访，严把关口，上下联动，切实做到重要改革任务重点报道、典型经验及时发布、失实信息主动澄清，使新闻发布工作更加严谨、高效， 维护好医院品牌形象。
2.进一步加强宣传队伍建设
医院临床科室工作繁忙， 主管宣传的职能部门可以用“上门服务”的形式， 深入到科室了解新技术、新项目、新方法， 挖掘和组织发布信息， 缩短新闻作品的制作周期，确保对外宣传质量。同时对通讯员队伍也要实时培训、绩效考核、严格奖惩，真正打造一支过硬的最给力的医院宣传队伍。
3.进一步健全风险预警机制
时刻关注卫生舆情，加大对平面媒体、相关网站、论坛、博客、微博等的监测和舆情研判，掌握舆论动态与趋势，防止个别媒体为提高关注率、吸引眼球发生不实报道。建立完善风险沟通预案，及时通达社情民意、疏导公众情绪，争取掌握主动权和话语权。
在新医改背景下，在竞争和信息时代，医院宣传是一项展示医院风采、树立医院形象的重点工程。积极探索和拓宽对外宣传工作内涵，不断增强医院的凝聚力、向心力和感召力，保持恒久的竞争力，才能让社会了解和理解医院，才能在医改的浪潮中把握机遇，促进医院和谐、健康、又快又好的向前发展。
关键词：医改；医院宣传
宣传舆论工作有极强的导向、示范、激励和监督功能，对医院的改革和发展起着不可忽视的积极作用。随着医药卫生体制改革的不断纵深推进，如何拓展宣传内涵，主动适应并积极推进公立医院改革，是医院管理者值得思考和探讨的问题。
一、增强医院宣传工作的时代性，准确把握医改宣传重点
1.正确把握导向， 营造良好的舆论氛围
医改新形势下医院宣传工作要把促进医院生存和发展作为根本任务，拓宽思路，为打造医院竞争力服务。要围绕医疗体制改革下医院发展的主题，紧紧抓住职工普遍关注的热点、难点问题，引导教育职工转变观念，树立竞争意识，增强服务意识，提高医疗技术和服务效率，通过增强职工的工作积极性和凝聚力来提升医院在公众中的知名度、信誉度和市民对医院的满意度，扩大社会影响力，努力营造全社会关心和支持医改工作的良好氛围。
2.突出自身优势， 树立良好的社会形象
要善于抓住人民群众的“关注点”与媒体“共振点”，重点展现医院改革与发展成果，减少群众求医治病的盲目性，提升人民群众对医院的信任度和追随度，最终树立医院良好形象。要将行风建设成果传播给群众，将医院不断涌现出来的好人好事、行业新风进行大力宣传报道，有利于营造院内奋发向上的积极氛围，促进卫生行业职业道德建设，提高社会对医院的信任度。
3.重视群众性宣传，发挥医院宣传在拓展医疗市场中的作用
群众性宣传是直接面向群众的有效方式。要利用多种形式的群众性卫生宣传活动，把卫生方针政策送给群众，把健康防病治病科学知识教给群众。另外，随着农村经济的日益发展，农民群众对预防、医疗、保健的需求正在逐渐增长，要努力突破地域界限，拓展市扬传播保健知识、宣传优惠政策，塑造医院的良好形象，提高了医院的知名度。
二、挖掘渠道创新宣传方式方法，多维视野展现医改深邃
1.深入了解医改动向，认真做好政策的解读践行
医务人员是为人民群众提供医疗卫生健康服务的主体，是推进医革的主力军，是医改政策和任务的践行者，也是医改政策的宣传者，要围绕政策核心通各种宣传手段、宣传形式，宣传活动，让人人对医改各项内容和任务了如指掌。同时注重对医务人员的考核、培养培训、对口支援等一系列管理机制和补偿机制开展宣传。逐级对参与医改的医务人员进行医改政策学习培训，以问卷调查、知识竞赛等多种形式来提升医务人员的认知度，并将政策的宣讲情况、干部职工的了解程度列入年度考核、评先评优。切实增强医务人员的政治意识、大局意识、责任意识，充分发挥他们支持医改、推动医改的积极性、创造性。
2.加强医院网站建设， 打造服务患者的信息平台
医院网站不仅是医院专家、技术、特色门诊、医院服务的展示窗口，更是医院人文建设、构建现代和谐医患关系的服务平台。医院要主动进行网站内容、服务模块的自检与完善，还要做好日常更新，充分考虑到门诊、医保住院患者、非医保住院患者就医流程中的细节， 以及患者通过网络查询医疗信息、关注政策动态的习惯，借助医改东风将医院的新技术、新环境、好形象和好服务通过网站不断向外界推广，支持健康档案信息查询、预约挂号、远程会诊、交流互动等一站式服务，面向全世界展现医院实力，促进医院全面发展，提升医院竞争力。
3.认识和使用好自媒体，扩大医院品牌辐射范围
微信、微博作为新兴的网络社交“自媒体”， 既是讯息快速传播的渠道， 又是内容自主生产的平台， 深受网民和手机用户亲睐。开设建立医院官方微博、微信公众账号，每天以3—5条的频率， 把媒体对医院采访的图文摘要、公益活动通知、名医名家等实用信息浓缩发布，及时帮助“微粉”们了解医院动态、权威政策、掌握健康知识、获得求医便利。管理人员应及时做好维护更新，耐心为“微粉”们解惑释疑，做好互动与融合， 增强医院的服务性和亲和力。
三、出招亮剑宣传制度建设，提质提速打造品牌医院
1.进一步完善新闻发布机制
建立健全新闻发布制度，完善新闻发言人制度，主动开展新闻发布会工作，规范媒体采访，严把关口，上下联动，切实做到重要改革任务重点报道、典型经验及时发布、失实信息主动澄清，使新闻发布工作更加严谨、高效， 维护好医院品牌形象。
2.进一步加强宣传队伍建设
医院临床科室工作繁忙， 主管宣传的职能部门可以用“上门服务”的形式， 深入到科室了解新技术、新项目、新方法， 挖掘和组织发布信息， 缩短新闻作品的制作周期，确保对外宣传质量。同时对通讯员队伍也要实时培训、绩效考核、严格奖惩，真正打造一支过硬的最给力的医院宣传队伍。
3.进一步健全风险预警机制
时刻关注卫生舆情，加大对平面媒体、相关网站、论坛、博客、微博等的监测和舆情研判，掌握舆论动态与趋势，防止个别媒体为提高关注率、吸引眼球发生不实报道。建立完善风险沟通预案，及时通达社情民意、疏导公众情绪，争取掌握主动权和话语权。
在新医改背景下，在竞争和信息时代，医院宣传是一项展示医院风采、树立医院形象的重点工程。积极探索和拓宽对外宣传工作内涵，不断增强医院的凝聚力、向心力和感召力，保持恒久的竞争力，才能让社会了解和理解医院，才能在医改的浪潮中把握机遇，促进医院和谐、健康、又快又好的向前发展。