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目的：对HD相关细节进行分析，以消除HD过程中的安全隐患。方法：应用自制调查表调查HD患者及家属担心的问题及对不满意的原因进行归纳和分类。结果：患者及家属担心最多的几个问题依次为：担心透析过程中突然出现意外情况，担心患者被感染乙肝或丙肝，担心无家属陪伴不放心等，不满意的原因主要是护士的技术操作问题。人性化服务欠缺，责任心不强等。结论：应加强HD安全管理，重视每一个细节，消除HD过程中的安全隐患。