【摘 要】
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为了改善血液安全和患者满意度,将“5 s”现场管理运用于市级中心血站,通过科学的管理手段来规范血站建设,使血站环境、工作秩序、职工面貌、工作状态得到很大改善,患者满意
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为了改善血液安全和患者满意度,将“5 s”现场管理运用于市级中心血站,通过科学的管理手段来规范血站建设,使血站环境、工作秩序、职工面貌、工作状态得到很大改善,患者满意度上升,有效减少了医疗纠纷。本文主要从5 s管理的目标、意义、作用和我站具体实施步骤几个方面进行阐述。
In order to improve blood safety and patient satisfaction, the “5 s ” site management will be applied to the blood center of the municipal center to regulate the blood station construction through scientific management measures so that the bloodstain environment, work order, staff face and working status Have been greatly improved, patient satisfaction increased, effectively reducing medical disputes. This article mainly elaborates from the 5s management goal, the meaning, the function and the concrete implementation steps of our station.
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