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目前许多企业都已实施办公自动化系统,大多依照传统的办公自动化理论,采用非结构化的传统文档处理系统,很难与现有业务系统整合,失败率较高。针对这种情况,通过对企业办公需求的深入分析,提出了适合企业的面向服务架构的综合办公信息系统理念,并对其特点、架构、功能及其关键技术进行阐述,并给出黑龙江省电力公司的成功案例。