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核心提示：对武汉软件服务外包而言，技术、资金不是问题，观念才是根本问题。武汉不是起步晚，而是走得慢了。
位于长江中游城市群战略中的武汉市，正成为各界期许之地。
刚刚过去的一年，凭借年均38%的增速，武汉软件和信息服务产业一举突破1000亿元大关，成为武汉最新的千亿产业板块，规模稳居中部地区第一。
“毫无疑问，武汉软件产业的发展势头越来越好。”在接受《支点》记者采访时，武汉市服务外包行业协会顾问王斌耀表示，受租金、劳动力成本等因素影响，服务外包产业正加速逃离北京、上海等地，以武汉为代表的内陆城市正迎来新一轮历史性机遇。
但另一方面，南京、成都、西安和重庆等地软件产业发展势头也很迅猛，武汉早已是前有强敌、后有追兵。
“千亿”之后，面对“互联网+”的新机遇，旨在跻身软件名城的武汉，还有哪些工作要做？
7年，从100亿到1000亿
工作半年后，金阳开始爱上了小镇花山。
“喜欢这里的安谧，更喜欢看着这里一点一滴的发展。”指着一排排拔地而起的建筑，武汉软件新城发展有限公司（以下简称软件新城）市场部经理金阳的眼里充满期待，“这里将会成为一座新城。”
自武汉鲁巷商圈驱车东行，不到20分钟，便是花山镇，它的新称谓是“软件新城”。
“二期马上就要交付使用了。”在一个简洁办公室里，软件新城副总经理梁勇告诉《支点》记者，软件新城自2013年底投入使用以来，已吸引IBM、飞利浦、法国阳狮和新致软件等近20家世界500强及行业百强企业入驻，“总投资约200亿元，基地将在2018年全面建成”。
小镇花山只是武汉软件产业的一个缩影。
《支点》记者从相关部门了解到，在经济下行压力明显的2014年，武汉软件和信息服务业主营业务收入首次突破1000亿元大关，成为武汉新的千亿产业板块，规模稳居中部第一。
“武汉的表现可圈可点，2007年时刚达100亿元。”谈及过往，王斌耀告诉《支点》记者。2014年，武汉软件特色园区全面提速，“最近几年，整个行业年均增长达到37.7%。”
据王斌耀介绍，除软件新城之外，光谷软件园作为湖北省首个软件特色园区，入驻企业已超过700家，从业人员逾40000人，已经成为我国中部地区规模最大的软件及服务外包产业基地。
尤其值得一提的是，同样在2014年，武汉邮科院、天喻信息双双入选中国软件业务收入百强企业，达梦数据库等4家企业跻身“国家规划布局内重点软件企业”序列。
起步早，但走得太慢
实际上，武汉一点都不轻松。
“大家都很拼，尤其是成都、南京和西安等强手城市。”作为东湖高新区招商一线工作人员，陈君（化名）在过去两年时间里，频繁奔波于许多城市各大行业会议之中。
“基本上，每次都能碰到兄弟城市同行，不用说，都是为了争取台上侃侃而谈的行业大佬到当地投资。”
对此，在软件行业浸润近十年的王斌耀一针见血地说：“不拼不行啊！不要说北京和深圳，就连成都、济南和大连等地，软件产业规模都已远远超过武汉。”
“武汉起步早，但走得太慢了。”有业内人士如此评价武汉软件产业发展的表现。
确实如此。
早在2006年，国家商务部联合原国家信息产业部、国家科技部，联合推出旨在发展软件外包产业的“千百十工程”：“十一五”期间，全国将建成一批具有国际竞争力的服务外包基地城市。
当年，与上海、深圳等10个城市一道，武汉成功入选“中国服务外包基地城市”。
同样在那一年，中央高层对发展服务外包产业达成共识，软件外包产业开始上升为国家级产业发展战略，打造“软件名城”顺势进入许多地方政府的议事日程。
据可查的公开资料显示，自2006年起，深圳、杭州、重庆和广州等城市相继出台一揽子软件产业发展规划，均将服务外包作为未来产业发展重点。
“准确地说，武汉也是从那个时候开始重视软件产业。”王斌耀回忆称，自2006年起，武汉先后出台相关扶持措施，加大对软件产业的招商力度，并设立亿元专项扶持基金。
可惜的是，由于各方面原因，武汉始终未能赶上优秀者的步伐。
“在21个软件服务外包示范城市中，武汉大概排在第16位。”王斌耀毫不讳言地告诉《支点》记者，仅从产业规模看，“北京、深圳、济南和大连等地，已把武汉远远甩在了后面。”
加速，成为武汉的必然之举。
2013年5月，国家工信部与湖北省、武汉市三方签署共同创建“中国软件名城”合作备忘录。自此，武汉希望朝着软件名城“跑得再快些”。
此前，南京、济南、成都、广州、深圳、北京和上海等，早已位居“中国软件名城”之列。
后劲足，为何久追不上
毫无疑问，作为科教重镇，武汉拥有发展软件产业的基础优势。
在一个公开活动现场，武汉佰钧成技术有限责任公司董事长耿标坦言，118万在校大学生，就是武汉发展软件产业不可多得的优势。
无独有偶。武汉东湖高新区投资促进局副局长张甫东亦认为，作为国内在校大学生数量最多的城市，武汉人才基础很好，需要的只是针对性的培训。
“我们发展的后劲十足。”王斌耀认为，目前，在工业和嵌入式软件、地球空间信息、信息安全、数字内容和创意等特色领域，武汉已集聚一批优质企业。
但为何久追不上？这是一个问题。
“说起来蛮遗憾。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉《支点》记者，在国内软件产业方兴之时，以中地数码为先锋的武汉软件企业一度风光无限，“用友、金蝶等都是后起之秀。”
据其介绍，尤其在地球空间信息这一细分领域，汉企软件素来被国家主管部门所倚重，“重要的全国性行业会议基本都放在武汉，这就是很好的明证。” “技术和资金都不是问题。”该人士直言，“观念才是根本问题。”
对此，王斌耀也很赞同：“别人早就转型做服务了，我们却坚持做产品。”
上述业内人士分析，武汉90%以上的软件企业面向的是企业客户，主要为政府或企业客户提供软件产品，“但专业性较强的软件产品，用户毕竟有限。”
王斌耀也认为，进入移动互联网时代，本土软件企业应该考虑“能做什么”的问题。即如何结合自身特点快速转型，“我认为，要全面转型，变身为服务商。”
的确如此。就在不久前，赛迪智库发布报告显示：从全球范围看，大型企业之间的竞争，越来越依赖于信息技术处理能力；从技术层面看，由初期的编码、测试转向信息技术、解决方案为主体。
换句话说，软件行业将步入转型期，技术创新、产业形态和竞争格局正在重新建构。
武汉等内陆城市迎来新机遇
有不少武汉企业已经看到了这一点。
“我们已专门成立新事业部，拟打造新的盈利板块。”在软件新城的新办公室里，武汉开目信息技术有限责任公司（以下简称“开目信息”）总经理助理穆骅告诉《支点》记者，今年，将加大对中小企业客户的开发力度，“软件先期免费使用，依靠后期增值服务获取利润。”
在王斌耀看来，开目信息的新作为，正是“互联网+”的生动实践。
“这就是互联网思维，免费共享。”王斌耀认为，未来，一切行业都将被互联网化，“用户的注意力就是生产力，软件企业必须进入更多行业和领域。”
值得一提的是，“走出去”也正成为武汉软件企业的新潮流。
CMMI，即软件能力成熟度模型集成，源自美国，是当今国际软件业最权威的评估认证体系，共有五个等级，被誉为软件企业参与国际竞争的“绿卡”。
“在软件外包领域，这是企业打开国际市场的敲门砖。”武汉信息技术外包服务与研究中心主任何炎祥说，2014年，武汉已全面启动服务外包企业能力提升工程，“目前，已有100多家企业排队等待认证。”
站在风口，猪都能飞起来。
毕马威公布数据显示，2008年以来，我国软件信息服务和外包企业承接离岸业务年均增幅超过60%，占全球离岸外包市场27.7%的份额，已成为全球第二大服务外包承接商。
与此同时，近年来，由于租金、劳动力成本等因素，服务外包产业正加速逃离北京、上海等地，以武汉为代表的内陆城市迎来一波发展新机遇。
“继上海、北京、大连等城市之后，武汉将成为全球外包产业的新兴承接地。”2014年底，在一个以“转型”为主题的外包产业国家研讨会现场，SSON（全球共享服务外包网络）等十余家世界知名共享服务中心与外包国际社团形成共识。
大连软件园股份有限公司副总经理叶鸣分析，当考虑产业转移的时候，大量稳定和高质量的人才是首要考虑因素，“显然，武汉满足这个重要条件。”
“据我们调查，48%的外包企业有很强的意愿离开北上广。”叶鸣说，转移至内地城市后，外包行业综合成本可下降30%左右。
更为重要的是，跻身“中国软件名城”，已是武汉的既定方略。
两年前的2013年，一份名为《关于创建中国软件名城的政策意见》文件明确指出，到2015年，武汉软件业务收入实现2000亿元、GDP占比达5%，“每年投入2亿元扶持软件产业发展，并将软件产业发展专项资金每年增加到5000万元。”
不过，在金阳和她的小伙伴们看来，武汉软件新城的配套服务也得加紧完善。当务之急，便是增加鲁巷到软件新城的公交车线路。
“园区内员工已经快2000人了，可只有一条公交车线路，根本不够用。”金阳说，今年自己最大的心愿是不用“拼车”回家。
看来，要想跻身软件名城，武汉还有很多事要做。（支点杂志2015年5月刊）
位于长江中游城市群战略中的武汉市，正成为各界期许之地。
刚刚过去的一年，凭借年均38%的增速，武汉软件和信息服务产业一举突破1000亿元大关，成为武汉最新的千亿产业板块，规模稳居中部地区第一。
“毫无疑问，武汉软件产业的发展势头越来越好。”在接受《支点》记者采访时，武汉市服务外包行业协会顾问王斌耀表示，受租金、劳动力成本等因素影响，服务外包产业正加速逃离北京、上海等地，以武汉为代表的内陆城市正迎来新一轮历史性机遇。
但另一方面，南京、成都、西安和重庆等地软件产业发展势头也很迅猛，武汉早已是前有强敌、后有追兵。
“千亿”之后，面对“互联网+”的新机遇，旨在跻身软件名城的武汉，还有哪些工作要做？
7年，从100亿到1000亿
工作半年后，金阳开始爱上了小镇花山。
“喜欢这里的安谧，更喜欢看着这里一点一滴的发展。”指着一排排拔地而起的建筑，武汉软件新城发展有限公司（以下简称软件新城）市场部经理金阳的眼里充满期待，“这里将会成为一座新城。”
自武汉鲁巷商圈驱车东行，不到20分钟，便是花山镇，它的新称谓是“软件新城”。
“二期马上就要交付使用了。”在一个简洁办公室里，软件新城副总经理梁勇告诉《支点》记者，软件新城自2013年底投入使用以来，已吸引IBM、飞利浦、法国阳狮和新致软件等近20家世界500强及行业百强企业入驻，“总投资约200亿元，基地将在2018年全面建成”。
小镇花山只是武汉软件产业的一个缩影。
《支点》记者从相关部门了解到，在经济下行压力明显的2014年，武汉软件和信息服务业主营业务收入首次突破1000亿元大关，成为武汉新的千亿产业板块，规模稳居中部第一。
“武汉的表现可圈可点，2007年时刚达100亿元。”谈及过往，王斌耀告诉《支点》记者。2014年，武汉软件特色园区全面提速，“最近几年，整个行业年均增长达到37.7%。”
据王斌耀介绍，除软件新城之外，光谷软件园作为湖北省首个软件特色园区，入驻企业已超过700家，从业人员逾40000人，已经成为我国中部地区规模最大的软件及服务外包产业基地。
尤其值得一提的是，同样在2014年，武汉邮科院、天喻信息双双入选中国软件业务收入百强企业，达梦数据库等4家企业跻身“国家规划布局内重点软件企业”序列。
起步早，但走得太慢
实际上，武汉一点都不轻松。
“大家都很拼，尤其是成都、南京和西安等强手城市。”作为东湖高新区招商一线工作人员，陈君（化名）在过去两年时间里，频繁奔波于许多城市各大行业会议之中。
“基本上，每次都能碰到兄弟城市同行，不用说，都是为了争取台上侃侃而谈的行业大佬到当地投资。”
对此，在软件行业浸润近十年的王斌耀一针见血地说：“不拼不行啊！不要说北京和深圳，就连成都、济南和大连等地，软件产业规模都已远远超过武汉。”
“武汉起步早，但走得太慢了。”有业内人士如此评价武汉软件产业发展的表现。
确实如此。
早在2006年，国家商务部联合原国家信息产业部、国家科技部，联合推出旨在发展软件外包产业的“千百十工程”：“十一五”期间，全国将建成一批具有国际竞争力的服务外包基地城市。
当年，与上海、深圳等10个城市一道，武汉成功入选“中国服务外包基地城市”。
同样在那一年，中央高层对发展服务外包产业达成共识，软件外包产业开始上升为国家级产业发展战略，打造“软件名城”顺势进入许多地方政府的议事日程。
据可查的公开资料显示，自2006年起，深圳、杭州、重庆和广州等城市相继出台一揽子软件产业发展规划，均将服务外包作为未来产业发展重点。
“准确地说，武汉也是从那个时候开始重视软件产业。”王斌耀回忆称，自2006年起，武汉先后出台相关扶持措施，加大对软件产业的招商力度，并设立亿元专项扶持基金。
可惜的是，由于各方面原因，武汉始终未能赶上优秀者的步伐。
“在21个软件服务外包示范城市中，武汉大概排在第16位。”王斌耀毫不讳言地告诉《支点》记者，仅从产业规模看，“北京、深圳、济南和大连等地，已把武汉远远甩在了后面。”
加速，成为武汉的必然之举。
2013年5月，国家工信部与湖北省、武汉市三方签署共同创建“中国软件名城”合作备忘录。自此，武汉希望朝着软件名城“跑得再快些”。
此前，南京、济南、成都、广州、深圳、北京和上海等，早已位居“中国软件名城”之列。
后劲足，为何久追不上
毫无疑问，作为科教重镇，武汉拥有发展软件产业的基础优势。
在一个公开活动现场，武汉佰钧成技术有限责任公司董事长耿标坦言，118万在校大学生，就是武汉发展软件产业不可多得的优势。
无独有偶。武汉东湖高新区投资促进局副局长张甫东亦认为，作为国内在校大学生数量最多的城市，武汉人才基础很好，需要的只是针对性的培训。
“我们发展的后劲十足。”王斌耀认为，目前，在工业和嵌入式软件、地球空间信息、信息安全、数字内容和创意等特色领域，武汉已集聚一批优质企业。
但为何久追不上？这是一个问题。
“说起来蛮遗憾。”一位不愿透露姓名的业内人士告诉《支点》记者，在国内软件产业方兴之时，以中地数码为先锋的武汉软件企业一度风光无限，“用友、金蝶等都是后起之秀。”
据其介绍，尤其在地球空间信息这一细分领域，汉企软件素来被国家主管部门所倚重，“重要的全国性行业会议基本都放在武汉，这就是很好的明证。” “技术和资金都不是问题。”该人士直言，“观念才是根本问题。”
对此，王斌耀也很赞同：“别人早就转型做服务了，我们却坚持做产品。”
上述业内人士分析，武汉90%以上的软件企业面向的是企业客户，主要为政府或企业客户提供软件产品，“但专业性较强的软件产品，用户毕竟有限。”
王斌耀也认为，进入移动互联网时代，本土软件企业应该考虑“能做什么”的问题。即如何结合自身特点快速转型，“我认为，要全面转型，变身为服务商。”
的确如此。就在不久前，赛迪智库发布报告显示：从全球范围看，大型企业之间的竞争，越来越依赖于信息技术处理能力；从技术层面看，由初期的编码、测试转向信息技术、解决方案为主体。
换句话说，软件行业将步入转型期，技术创新、产业形态和竞争格局正在重新建构。
武汉等内陆城市迎来新机遇
有不少武汉企业已经看到了这一点。
“我们已专门成立新事业部，拟打造新的盈利板块。”在软件新城的新办公室里，武汉开目信息技术有限责任公司（以下简称“开目信息”）总经理助理穆骅告诉《支点》记者，今年，将加大对中小企业客户的开发力度，“软件先期免费使用，依靠后期增值服务获取利润。”
在王斌耀看来，开目信息的新作为，正是“互联网+”的生动实践。
“这就是互联网思维，免费共享。”王斌耀认为，未来，一切行业都将被互联网化，“用户的注意力就是生产力，软件企业必须进入更多行业和领域。”
值得一提的是，“走出去”也正成为武汉软件企业的新潮流。
CMMI，即软件能力成熟度模型集成，源自美国，是当今国际软件业最权威的评估认证体系，共有五个等级，被誉为软件企业参与国际竞争的“绿卡”。
“在软件外包领域，这是企业打开国际市场的敲门砖。”武汉信息技术外包服务与研究中心主任何炎祥说，2014年，武汉已全面启动服务外包企业能力提升工程，“目前，已有100多家企业排队等待认证。”
站在风口，猪都能飞起来。
毕马威公布数据显示，2008年以来，我国软件信息服务和外包企业承接离岸业务年均增幅超过60%，占全球离岸外包市场27.7%的份额，已成为全球第二大服务外包承接商。
与此同时，近年来，由于租金、劳动力成本等因素，服务外包产业正加速逃离北京、上海等地，以武汉为代表的内陆城市迎来一波发展新机遇。
“继上海、北京、大连等城市之后，武汉将成为全球外包产业的新兴承接地。”2014年底，在一个以“转型”为主题的外包产业国家研讨会现场，SSON（全球共享服务外包网络）等十余家世界知名共享服务中心与外包国际社团形成共识。
大连软件园股份有限公司副总经理叶鸣分析，当考虑产业转移的时候，大量稳定和高质量的人才是首要考虑因素，“显然，武汉满足这个重要条件。”
“据我们调查，48%的外包企业有很强的意愿离开北上广。”叶鸣说，转移至内地城市后，外包行业综合成本可下降30%左右。
更为重要的是，跻身“中国软件名城”，已是武汉的既定方略。
两年前的2013年，一份名为《关于创建中国软件名城的政策意见》文件明确指出，到2015年，武汉软件业务收入实现2000亿元、GDP占比达5%，“每年投入2亿元扶持软件产业发展，并将软件产业发展专项资金每年增加到5000万元。”
不过，在金阳和她的小伙伴们看来，武汉软件新城的配套服务也得加紧完善。当务之急，便是增加鲁巷到软件新城的公交车线路。
“园区内员工已经快2000人了，可只有一条公交车线路，根本不够用。”金阳说，今年自己最大的心愿是不用“拼车”回家。
看来，要想跻身软件名城，武汉还有很多事要做。（支点杂志2015年5月刊）