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新时代博物馆如何不断提升、更好地服务公众,是值得每一位博物馆人思索的.博物馆公共场馆的公共服务水平是公众进入博物馆的第一印象,直接关系着公众的满意度和参观期望值,所以,博物馆需要不断提升公共场馆服务水平,提升公众的第一印象.作者结合所在单位渡江战役纪念馆的工作实际,在此基础上对博物馆公共场馆服务水平进行简要分析和探讨.