开发利用档案，是发展档案事业的需要，更是档案工作者神圣的使命。档案事业是一项功在当代、利在千秋的伟大事业。在新时期，随着人们法律意识的不断增强，档案利用和服务的作用得到了充分的重视和肯定。档案部门要准确把握新时期提出的各项任务，准确确定档案服务的重点方向，进一步拓宽档案服务的渠道，努力做到社会发展覆盖到哪里，档案服务就延伸到哪里；社会发展需要什么服务，档案部门就努力提供相应的服务。现就进一步做好新时期档案利用和服务工作作以下探讨。
　　 一、加强基础建设，提高服务利用手段
　　 要进一步做好档案服务工作，首先，必须加快对档案信息化的建设，提高档案查阅、借阅速度，最大限度满足社会对档案的需求；其次，要及时了解档案信息动态，做到与时俱进，开拓创新，不断提高档案工作者的积极性和主动性，大力开展档案收集、利用的宣传工作，努力丰富馆藏，增强服务意识，扩大档案工作的影响，提高和强化全社会档案利用的意识，让档案发挥更大的作用；再次，要加强档案学术交流，吸收别人的长处，保留自己的特色，改进工作方式，加强档案科研工作，争取在关键性的档案技术方面多出成果，使档案工作不断向前推进。
　　 二、努力创新，提高档案利用和服务水平
　　 档案服务创新与档案利用的目的，是实践党的“三个代表”的重要思想，满足党和政府各项工作以及广大人民群众对档案需求的客观要求，通过多种渠道与方式，将档案信息开发和传递给利用者，激活档案信息，实现档案信息的共享。首先，在创新中做好档案收集整理工作，收集档案是档案管理工作的前提，现在档案馆普遍存在“文书档案多，经济、科技档案少；历史文件多，现行文件少；纸质档案多，声像、实物档案少”的现象，我们必须努力丰富馆藏，注重收集档案资料，在管好用好传统档案的同时，要及时收集一些新兴领域的档案，在收集纸质档案的同时，要注意收集声像、实物等特种载体档案。整理工作是为档案利用和服务创新的顺利开展、为挖掘馆藏档案信息资源而抢救、整理档案，做好档案整理工作是发展档案事业根基；其次，我们应该不断推进档案信息资源的数字化、网络化、为网上档案利用创造条件。
　　 通过馆藏目录数字化，建立馆藏目录查询系统，建立各类全文数据库、多媒体数据库，建立以电子计算机、数据库和网络为基础的现代电子型档案信息服务模式，通过扩大收集文本、视频、声频等数字信息，做好电子文件归档工作，努力做好各种重大纪念活动、重大事件及社会的热点新闻的有特色的档案宣传专栏，对信息加以组织、整理，建成各类数据库；再次，是要利用大众传播媒介开展档案服务。我们已经习惯了咨询、阅览和编辑出版档案史册等档案利用方式，然而档案服务的社会化发展要求我们以新的理念、新的视角开展档案服务。我们档案部门可利用大众传播媒介通过特定的技术手段和工具向为数众多的、分散的大众进行档案信息传播活动，进一步提高档案服务功能的现代化水平，变消极为积极，变被动为主动，以“积极开发，主动服务”的新姿态向社会提供迅速的、高质量的档案信息服务。要做到这一点，就必须借助于现代科技的新成果、新技术，对档案资料进行综合性开发。
　　 三、提高档案人员素质
　　 （一）加强档案干部队伍建设。要在提高队伍素质上狠下工夫，要树立档案人员正确的世界观，人生观，要有热爱档案事业，甘于奉献的精神。
　　 （二）要提高档案管理人员的综合服务能力。档案人员要练就过硬的业务技能，档案工作既是一项业务性工作，又是项管理服务性工作。这就要求从事档案工作的专职档案人员，既要有扎扎实实的业务功底，又要有较强的管理能力和服务意识。知识经济的挑战和网络信息时代的冲击，以及出现的许多新型载体的档案和全新的管理手段、方式，给档案人员提出了更高的要求，为此，档案人员首先要适应新形势，敢于向传统观念挑战，善于提出新办法、新思路，解决新问题，勇于打破传统的条条框框和管理模式，在档案业务上有所创新，有所突破。其次，档案人员不仅要熟悉档案业务工作的各个环节、步骤，而且还应掌握各门类档案、各种载体档案的管理方法，在务实基础上促进创新，努力使档案人员成为一名掌握科学的先进的工作方法、一专多能的档案工作人才。
　　 （三）档案人才培养。要善于调动各方面的力量，注意开辟多种渠道，积极培养档案工作方面的专门人才，切实解决人才断档问题。制定相关政策、采取有力措施，为档案人才施展才干创造良好环境，真正使人才引得进来，留得下来，作用发挥得出来。
　　 （四）提高工作人员素质，强化服务意识，正确认识收集与服务的关系，把工作重点转移到提供档案利用的服务上来。改变档案服务的被动状况，变过去你上门我服务的被动服务为积极寻找信息，主动提供服务的主动服务，同时努力提高服务水平。端正服务态度，热情、主动、负责，熟悉自己的服务对象，掌握自己的服务市场，深入了解广大利用者的需求，及时有效地为利用者提供有价值的档案信息。
　　
　　（作者单位：鹤岗师范高等专科学校）