鸡肋还是必备品?

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  大概6、7年前,国内曾经兴起过一波商业Wi-Fi接入的热潮,但其以广告为主的商业模式一直没能给安装商业Wi-Fi的商户带来实际收益,随着宽带接入费用的大幅度降低,商家在店内布设免费Wi-Fi的动力也越来越大。到如今,从一线城市到四线城市,公共餐厅、咖啡馆、酒吧等娱乐场所,以及其他人们习惯聚集的地方都已经纷纷被Wi-Fi覆盖。不过,供求关系似乎在一夜之间颠倒。以往我们在某个地点坐下,首先就是找一找周边有没有Wi-Fi接入,而现在,4G网速已经远超常规Wi-Fi,而且很多场所提供的Wi-Fi接入点已经很久没有更新升级,仍然只能提供 802.11g 的协议接入,只要同时有十几个用户连接,不但会频繁掉线,网速也是慢得吓人。

  商家提供免费Wi-Fi的目的是什么?
  在最早的时候,商家能够提供免费Wi-Fi,甚至被作为一个卖点。免费Wi-Fi普及之后,这就成了一部分可能并不会直接带来收益的成本,消费者并不会因为店内有Wi-Fi而多花一些钱,家也就开始疏于维护,网络接入点有可能是五年之前设置的,依然使用老旧的 802.11g Wi-Fi 网络,这种上网方式最多能支持5、6个用户同时流畅的使用。
  在此之前,商业Wi-Fi的创业者们曾经一遍又一遍地向商家传递“Wi-Fi接入可以获取消费者使用习惯信息、建立消费者忠诚度”的概念,也有很多大型商业机构关注了这一优势,但是大部分中小商户既没有动力也没有能力去基于Wi-Fi进行深入的客户关系维护和挖掘,这一优势也就变得不那么重要了。
  对于一些连锁商户,例如星巴克、肯德基、麦当劳等等来说,如果要在所有的门店都提供免费 WiFi,就意味着要使用成千上万台接入设备,Wi-Fi则成了一种为了提高吸引力不得不向顾客提供的增值服务。为此,商户需要寻找别的途径来贴补上网费用,创造利润,比如说投放广告或者是利用顾客数据。如果用户通过免费 Wi-Fi 而加入顾客忠诚度计划,商家就能知道他们的喜好,接下来就可以通过 App为其推荐产品。
  免费Wi-Fi会不会走上公用电话的老路?

  现在,恐怕我们已经很难在街头巷尾看到几年前还常见的“公用电话”,因为如今这个时代几乎人人都拥有了手机,没人再需要花钱打公共电话了。未来的Wi-Fi会不会也变成这样?
  肯定有很多人认为不会。近两年在美国,思科、Sprint 与密苏里州堪萨斯城联手部署了智能互联社区生态系统,这一智能网络的功能远不止于让智能手机或在笔记本电脑连上网,它还包括了智能照明、数字杂货铺乃至于智能水循环系统。这些功能所需要传输的数据恰好符合Wi-Fi的特点:数据量不大因此对带宽要求不高、传输稳定、接收端和发送端都是固定在一个地点。
  后记
  而从EF的角度来看,如今保护着Wi-Fi不被4G完全取代的护城河,可能就只剩下价格了。相比Wi-Fi背后的固定宽带收费,4G目前的流量费用并不低,特别是在大数据量传输的业务上,例如流媒体、高画质直播等,固定宽带的性价比远远优于4G。一旦这道护城河被突破,Wi-Fi可能就真的成了食之无味弃之可惜的鸡肋。
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