【摘 要】
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随着互联网普及率的上升、现代物流水平的进步以及网络支付条件的完善,全球的海淘人数也随之不断增加,跨境电商在近年迅速兴起并保持着良好的发展势态。不同于传统的国内贸易
【基金项目】
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2017年浙江省大学生科技创新活动计划暨新苗人才计划项目“商务英语文化对提高跨境电商客户满意度的研究—以速卖通为例”(项目编号:2017R421002)成果
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随着互联网普及率的上升、现代物流水平的进步以及网络支付条件的完善,全球的海淘人数也随之不断增加,跨境电商在近年迅速兴起并保持着良好的发展势态。不同于传统的国内贸易,在跨境电商中由于买卖双方语言不同,文化和风俗也有着千差万别,各种各样的商务纠纷问题也随之出现。目前我国的跨境电子商务还处于发展初期,诸多方面存在着许多问题,专业人才尤为匮乏,企业对商务英语人才的需求也日益增长。主要分析卖家如何更好的与顾客沟通,从而尽量避免和能够更好地解决贸易纠纷。
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