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目的 探讨儿科护患纠纷的原因及其对策.方法 在患儿出院时,对患儿和家属进行问卷调查,分析患儿家长的意见,提出对策.结果 护患沟通不良、护理技术不高、服务态度不好占儿科护患纠纷前三位,其次是医疗费用高.结论 护理人员严格要求自身,转变服务态度,提升护理服务理念,提高业务能力.
儿科护患纠纷的原因分析及对策探讨
【摘 要】
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目的 探讨儿科护患纠纷的原因及其对策.方法 在患儿出院时,对患儿和家属进行问卷调查,分析患儿家长的意见,提出对策.结果 护患沟通不良、护理技术不高、服务态度不好占儿科护
【机 构】
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河南省新郑市人民医院儿科
【出 处】
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中国现代药物应用
【发表日期】
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2014年2期
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