【摘 要】
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美国哈佛大学研究发现:提高企业产品上市率的最好办法,是在产品设计之前就从顾客需要角度进行调查与思考,从而使产品在设计之初就有竞争优势。现代企业成功的经营法则是:一切
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美国哈佛大学研究发现:提高企业产品上市率的最好办法,是在产品设计之前就从顾客需要角度进行调查与思考,从而使产品在设计之初就有竞争优势。现代企业成功的经营法则是:一切服从顾客需要。而新的经营法则是抢在消费者需要之前,企业就想到必须发展更新更好的产品。这种做法,国外称之为"同理设计"。"同理设计",要求企业新产品开发部门"进入顾客世界",详细记录顾客使用产品过程的问题,再从
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