体验营销中的消费者行为研究——以宜家为例

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随着时代的发展,产品差异化越来越小,消费者在购买产品时也就没有所谓对某一品牌的忠诚。为了在竞争中占据有利的形势,更多的企业开始关注体验营销这种新型的营销模式。宜家家居在中国家具行业竞争手法单一、市场竞争激烈、消费者渴望体验的背景中,较早的运用了体验营销概念,至今已经成为了体验营销的典型,形成了巨大的竞争优势。本文就通过瑞典的宜家家居采用的体验式营销为研究对象,以市场营销理论为基础,结合消费者行为学的相关知识。对宜家家居的体验营销进行分析,得出体验式营销的重要性和实用性,为我国家具企业提供一些参考。
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