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＂人情味＂体现着医学人文性和医之仁心,在医疗卫生服务中强化＂人情味＂势在必行。厦门市卫生和计划生育委员会开展做有＂人情味＂医者活动,以医疗投诉和医疗纠纷例数、患者满意度调查分数、医疗事故和医疗赔偿数量为指标,评价活动效果。做有＂人情味＂医者活动降低了医疗投诉和医疗纠纷发生率,提高了患者满意度,减少了医疗事故和医疗赔偿,对提高医疗卫生服务质量有显著促进作用。