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医院规模不断扩张，门诊量急剧上升，对医院的门诊收费管理提出了更高的要求。为应对这一形势，医院应借鉴JCI标准，加强对收费人员的培训、建立患者身份识别制度、保护患者隐私、保障患者的知情权、改进收费服务流程，从而提高患者的满意度。
创建JCI对医院门诊收费管理的影响
【摘 要】
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医院规模不断扩张，门诊量急剧上升，对医院的门诊收费管理提出了更高的要求。为应对这一形势，医院应借鉴JCI标准，加强对收费人员的培训、建立患者身份识别制度、保护患者隐私、保
【机 构】
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厦门大学附属第一医院
【出 处】
：
卫生经济研究
【发表日期】
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2016年7期
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