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摘 要：从整理相关文献出发，梳理出现代服务业发展的创新影响因素，构建其理论模型，结合陕西地区现代服务业单位的209份样本数据，实证研究了陕西现代服务业科技创新发展影响因素。结果显示：创新环境、创新能力、创新文化和创新要素投入与现代服务业科技发展各指标均存在正相关关系。并根据这四个方面，对陕西现代服务业科技创新发展提出相应对策。
关键词：现代服务业 创新 影响因素
一、引言
随着现代化的经营管理理念以及电子信息高技术的发展，近年来我国在传统服务业的基础上提出了现代服务业这一新型产业概念。与制造业不同，现代服务业发展的重要手段之一是创新，探析现代服务业科技创新发展影响因素，有利于促进现代服务业的创新和发展。 关于此，学术界开展了一系列研究并取得一定成果。李艳华等构建了现代服务业创新能力评价指标，并用实际数据对现代服务业创新水平进行了评价。邓泽霖等运用因子分析法对我国31个省的现代服务业发展水平进行了评价，揭示了我国现代服务业发展现状。蔡平构建了计量经济学模型，并依据实际资料对现代服务业影响因素进行实证分析。本文依据《现代服务业科技发展“十三五”专项规划》和《陕西省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，结合陕西省现代服务业发展的实际情况，对陕西现代服务业科技发展创新影响因素进行实证分析，得出影响因素，并提出相关策略。
二、 实证研究
1. 研究假设。通过文献的查阅和梳理，影响陕西省现代服务业科技发展的因素主要来自现代服务业企业外部和内部两大类。本文将创新環境与创新要素投入作为影响现代服务业企业创新的外部影响因素；而将创新能力与创新文化归纳为影响现代服务业企业发展的创新内部影响因素。基于现代服务业发展的创新影响因素研究，提出陕西省现代服务业科技创新发展的影响因素假设如下：
假设H1：创新环境与现代服务业科技发展各指标存在正相关关系。
假设H2：创新能力与现代服务业科技发展各指标存在正相关关系。
假设H3：创新文化与现代服务业科技发展各指标存在正相关关系。
假设H4：创新要素投入与现代服务业科技发展各指标存在正相关关系。
2.实地调研。结合陕西省现代服务业支柱产业的特点，本文选择了4个发展成熟且具有代表性的行业进行实证研究，累计发放问卷220份，回收209份，剔除不合格问卷13份，有效问卷196份。
3.实证分析。对实地调研回收的问卷，采用科学的计量方法进行分析，对“创新环境”、“创新能力”、“创新文化”、“创新要素投入度”与“发展规模”、“发展潜力”、“发展能力”、“经济效益”进行了相关性分析的研究。结果发现，现代服务业企业的发展规模、发展潜力、发展能力和经济效益与创新环境、创新能力、创新文化、创新要素投入之间都存在较强的正向作用关系。其表达式为：
发展规模=0.268×创新环境+0.319×创新能力+0.108×创新文化+0.205×创新要素投入
发展潜力=0.124×创新环境+0.373×创新能力+0.174×创新文化+0.266×创新要素投入
发展能力=0.448×创新环境+0.139×创新能力+0.152×创新文化+0.225×创新要素投入
经济效益=0.318×创新环境+0.234×创新能力+0.208×创新文化+0.159×创新要素投入
通过上述分析，本文找到了影响陕西省现代服务业科技发展能力的四方面的因素：创新环境、创新能力、创新文化和创新要素。在接下来就从这四个方面对陕西省现代服务业科技发展的对策进行论述。
三、 陕西现代服务业科技发展的对策
1.优化创新环境。
1.1强化大科技理念，实施大开放战略。通过市场机制的作用，面向过内外，合理配置、高效利用科技资源，积极引进优质科技资源，推动陕西省现代服务业的高新技术发展。
1.2提高陕西省现代服务业的科技水平。突出重点，组织实施“高新技术产业化示点工程”，围绕支柱产业和高新技术有比较优势的重点领域，组织科技攻关，创出特色。
1.3坚持改革，积极整合科技资源，建设特色区域创新体系。加大科技体制改革力度，整合优化省内科技资源，强调科技与高等教育结合、军民结合、与地方结合、产学研结合。
2.提升创新能力。
2.1着力加强科技创新规划与战略管理。坚持市场导向，坚持行业领先策略，突出主业，立足产业高端，努力突破关键核心技术，着力打造技术和品牌优势，形成企业竞争优势。
2.2着力推进科技成果转化应用与知识产权管理保护。要推动企业将科技成果尽快转化为现实生产力，充分运用知识产权法律制度，加强科技成果的确权工作。
2.3着力推进人才队伍和企业创新文化建设。高度重视科技人才队伍建设，充分调动科研人员的积极性和创造性，打造一支层次分明、结构合理、素质高、能力强的创新人才梯队。
3.培育创新文化。
3.1增强融合自信心与恒心的企业创新主体文化建设。弘扬自强不息、勇于争先的创新精神，增强企业员工的责任意识、合作意识、竞争意识和创新意识。
3.2发掘传统文化精髓，促进自主创新文化建设。充分发掘并弘扬中华传统文化的丰富内涵，诸如“艰难困苦，玉汝于成”等，以此鼓舞我们致力于自主创新的斗志。
4.加强创新要素投入。
4.1加强企业的科技人才队伍建设。针对陕西省企业的人才创业平台有限的问题，陕西省应健全层次多样、结构合理、功能完善、服务便捷的人才市场。进一步做好企业的人事代理工作。
4.2充分发挥经济手段的扶持作用，拓宽融资渠道。加大政府资金的投入，加大对现代服务业关键技术、共性技术研究开发的资金投入，加强对高新技术成果转化、公共技术平台建设的政策扶持。 4.3完善技术创新的市场秩序，确保信息的畅通。陕西省政府应加强法制建设，为现代服务业技术创新提供一个良好的法律环境，把现代服务业技术创新纳入法制轨道。
四、 结语
本文通过梳理文献，归纳出现代服务业发展的创新影响的4个因素：创新环境维度、创新要素投入、创新能力维度和创新文化维度，建立陕西省现代服务业科技创新发展的影响因素理论模型，基于影响因素和理论模型，提出相应的4个正相关假设，通过实地调研和相关性分析，证明假设成立，从而得出陕西现代服务科技发展创新影响因素，并据此提出陕西现代服务业科技发展的对策：优化创新环境、提升创新能力、培育创新文化、加强创新要素投入。
参考文献：
[1]李佩.现代服务业创新的影响因素研究——以江苏省为例[D].南京财经大学硕士论文，2013，1.
[2]李艳华，柳卸林，刘建兵.现代服务业创新能力评价指标体系的构建及应用[J].技术经济，2009，2（28）.
[3]邓泽霖，胡树华，张文静.我国现代服务业评价指标体系及其实证分析[J].技术经济，2012，10（31）.
[4]蔡平.服务业创新影响因素的实证研究[J].中国流通经济，2009，08（013）.
[5]Ping Shi，Danni Tang，Yong Wang.China’s Regional Innovation Environment Evaluation[J].Management Science and Engineering，2013，Vol.7（4），pp：30-34.
[6]Julio Rubio，Ntumbua Tshipamba.Elements of the Public Policy of Science，Technology and Innovation[J].Canadian Social Science，2010，Vol.6（6），pp：61-80.
作者简介：李乾坤（1992—），女，西安工程大学管理学院研究生，主要从事资本运营及战略绩效等方面的研究；孙雨童（1994—），女，西安工程大学管理学院研究生，主要从事战略管理方面的研究；郑健（1990—），男，西安工程大学管理学院研究生，主要从事产业创新及戰略管理等方面的研究。
关键词：现代服务业 创新 影响因素
一、引言
随着现代化的经营管理理念以及电子信息高技术的发展，近年来我国在传统服务业的基础上提出了现代服务业这一新型产业概念。与制造业不同，现代服务业发展的重要手段之一是创新，探析现代服务业科技创新发展影响因素，有利于促进现代服务业的创新和发展。 关于此，学术界开展了一系列研究并取得一定成果。李艳华等构建了现代服务业创新能力评价指标，并用实际数据对现代服务业创新水平进行了评价。邓泽霖等运用因子分析法对我国31个省的现代服务业发展水平进行了评价，揭示了我国现代服务业发展现状。蔡平构建了计量经济学模型，并依据实际资料对现代服务业影响因素进行实证分析。本文依据《现代服务业科技发展“十三五”专项规划》和《陕西省国民经济和社会发展第十三个五年规划纲要》，结合陕西省现代服务业发展的实际情况，对陕西现代服务业科技发展创新影响因素进行实证分析，得出影响因素，并提出相关策略。
二、 实证研究
1. 研究假设。通过文献的查阅和梳理，影响陕西省现代服务业科技发展的因素主要来自现代服务业企业外部和内部两大类。本文将创新環境与创新要素投入作为影响现代服务业企业创新的外部影响因素；而将创新能力与创新文化归纳为影响现代服务业企业发展的创新内部影响因素。基于现代服务业发展的创新影响因素研究，提出陕西省现代服务业科技创新发展的影响因素假设如下：
假设H1：创新环境与现代服务业科技发展各指标存在正相关关系。
假设H2：创新能力与现代服务业科技发展各指标存在正相关关系。
假设H3：创新文化与现代服务业科技发展各指标存在正相关关系。
假设H4：创新要素投入与现代服务业科技发展各指标存在正相关关系。
2.实地调研。结合陕西省现代服务业支柱产业的特点，本文选择了4个发展成熟且具有代表性的行业进行实证研究，累计发放问卷220份，回收209份，剔除不合格问卷13份，有效问卷196份。
3.实证分析。对实地调研回收的问卷，采用科学的计量方法进行分析，对“创新环境”、“创新能力”、“创新文化”、“创新要素投入度”与“发展规模”、“发展潜力”、“发展能力”、“经济效益”进行了相关性分析的研究。结果发现，现代服务业企业的发展规模、发展潜力、发展能力和经济效益与创新环境、创新能力、创新文化、创新要素投入之间都存在较强的正向作用关系。其表达式为：
发展规模=0.268×创新环境+0.319×创新能力+0.108×创新文化+0.205×创新要素投入
发展潜力=0.124×创新环境+0.373×创新能力+0.174×创新文化+0.266×创新要素投入
发展能力=0.448×创新环境+0.139×创新能力+0.152×创新文化+0.225×创新要素投入
经济效益=0.318×创新环境+0.234×创新能力+0.208×创新文化+0.159×创新要素投入
通过上述分析，本文找到了影响陕西省现代服务业科技发展能力的四方面的因素：创新环境、创新能力、创新文化和创新要素。在接下来就从这四个方面对陕西省现代服务业科技发展的对策进行论述。
三、 陕西现代服务业科技发展的对策
1.优化创新环境。
1.1强化大科技理念，实施大开放战略。通过市场机制的作用，面向过内外，合理配置、高效利用科技资源，积极引进优质科技资源，推动陕西省现代服务业的高新技术发展。
1.2提高陕西省现代服务业的科技水平。突出重点，组织实施“高新技术产业化示点工程”，围绕支柱产业和高新技术有比较优势的重点领域，组织科技攻关，创出特色。
1.3坚持改革，积极整合科技资源，建设特色区域创新体系。加大科技体制改革力度，整合优化省内科技资源，强调科技与高等教育结合、军民结合、与地方结合、产学研结合。
2.提升创新能力。
2.1着力加强科技创新规划与战略管理。坚持市场导向，坚持行业领先策略，突出主业，立足产业高端，努力突破关键核心技术，着力打造技术和品牌优势，形成企业竞争优势。
2.2着力推进科技成果转化应用与知识产权管理保护。要推动企业将科技成果尽快转化为现实生产力，充分运用知识产权法律制度，加强科技成果的确权工作。
2.3着力推进人才队伍和企业创新文化建设。高度重视科技人才队伍建设，充分调动科研人员的积极性和创造性，打造一支层次分明、结构合理、素质高、能力强的创新人才梯队。
3.培育创新文化。
3.1增强融合自信心与恒心的企业创新主体文化建设。弘扬自强不息、勇于争先的创新精神，增强企业员工的责任意识、合作意识、竞争意识和创新意识。
3.2发掘传统文化精髓，促进自主创新文化建设。充分发掘并弘扬中华传统文化的丰富内涵，诸如“艰难困苦，玉汝于成”等，以此鼓舞我们致力于自主创新的斗志。
4.加强创新要素投入。
4.1加强企业的科技人才队伍建设。针对陕西省企业的人才创业平台有限的问题，陕西省应健全层次多样、结构合理、功能完善、服务便捷的人才市场。进一步做好企业的人事代理工作。
4.2充分发挥经济手段的扶持作用，拓宽融资渠道。加大政府资金的投入，加大对现代服务业关键技术、共性技术研究开发的资金投入，加强对高新技术成果转化、公共技术平台建设的政策扶持。 4.3完善技术创新的市场秩序，确保信息的畅通。陕西省政府应加强法制建设，为现代服务业技术创新提供一个良好的法律环境，把现代服务业技术创新纳入法制轨道。
四、 结语
本文通过梳理文献，归纳出现代服务业发展的创新影响的4个因素：创新环境维度、创新要素投入、创新能力维度和创新文化维度，建立陕西省现代服务业科技创新发展的影响因素理论模型，基于影响因素和理论模型，提出相应的4个正相关假设，通过实地调研和相关性分析，证明假设成立，从而得出陕西现代服务科技发展创新影响因素，并据此提出陕西现代服务业科技发展的对策：优化创新环境、提升创新能力、培育创新文化、加强创新要素投入。
参考文献：
[1]李佩.现代服务业创新的影响因素研究——以江苏省为例[D].南京财经大学硕士论文，2013，1.
[2]李艳华，柳卸林，刘建兵.现代服务业创新能力评价指标体系的构建及应用[J].技术经济，2009，2（28）.
[3]邓泽霖，胡树华，张文静.我国现代服务业评价指标体系及其实证分析[J].技术经济，2012，10（31）.
[4]蔡平.服务业创新影响因素的实证研究[J].中国流通经济，2009，08（013）.
[5]Ping Shi，Danni Tang，Yong Wang.China’s Regional Innovation Environment Evaluation[J].Management Science and Engineering，2013，Vol.7（4），pp：30-34.
[6]Julio Rubio，Ntumbua Tshipamba.Elements of the Public Policy of Science，Technology and Innovation[J].Canadian Social Science，2010，Vol.6（6），pp：61-80.
作者简介：李乾坤（1992—），女，西安工程大学管理学院研究生，主要从事资本运营及战略绩效等方面的研究；孙雨童（1994—），女，西安工程大学管理学院研究生，主要从事战略管理方面的研究；郑健（1990—），男，西安工程大学管理学院研究生，主要从事产业创新及戰略管理等方面的研究。