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研究认为网络即时通讯过程中,参与者的确感受到了一个不同于现实世界的新空间。相比现实空间,这个空间内的表达和使用习惯更为随意,这个空间里出现了在线状态、QQ表情回复时间等现实中不存在的表达方式。由于与现实空间有着紧密的联系,人们对这个空间的处理非常谨慎。新空间的作用为补充强关系,塑造弱关系。新空间的基本规则与应当达成的共识包括:在线并不意味着在场;被消解的沉默;被鼓励的分心;必须人为结束的对话。