口述/ 许凡梅 执笔/ 张玉生
　　
　　一
　　
　　2006 年8 月，我第一次走进这家保险公司的大门时，只有手里那两张沉甸甸的大学毕业证，专业分别是工商管理与市场营销，没有任何工作经验。
　　当初我来应聘的是业务部长的职位。本以为是没希望的，可那位看起来严肃刻板的老总，在几十个应聘者中，惟独留下了稚嫩的我。他让我先从业务员做起，我想都没想就同意了。
　　第一天上班，人事部长把我介绍给业务部的同事。其中有一位三十多岁的女士，头发盘得一丝不苟，浅色的职业装大方得体。人事部长说：“这位是业务主办苏绮，她一直是部门里业绩最好的，你可以多向她学习。”
　　我说：“请苏姐多多关照。”
　　她说：“互相关照。”脸上露出笑容，优雅、职业。
　　应聘时，我就知道公司业务部的主管经理一个月前离职了，目前业务部的工作由老总亲自过问。正式上班后，我又知道部里平时的工作，像召开部门会议、提交工作计划和总结等工作，目前由苏绮负责。
　　业务部一个叫晓琪的女孩私下告诉我：“苏绮是部里最能干的。一直不能提升为部门经理，是因为学历太低，她只有中专学历。”
　　从公司走廊经过的时候，我看见了业务部员工的业绩排行榜。苏绮的照片在最前面的位置，但是她的笑容中有一丝不易察觉的落寞……
　　
　　二
　　
　　尽管有心理准备，可实际操作起来，我感觉做保险业务比自己原来想象的还要难得多。打电话约客户的时候，人家会推说买过了，或者是没有时间。碰到熟悉的朋友，只要一聊到保险，对方马上会想办法转移话题。
　　上班的第一个星期，我没有谈成一笔保单。第一个月结束的时候，我只做成了一笔生意，一位远房亲戚给她女儿买了一份教育保险。我去请教苏绮，我以为她会拒绝，但是她没有，还是那种很礼貌的笑容。
　　第二天上班的时候，苏绮把几本书放在我的办公桌上，有《营销实战技巧》《保险的推销艺术》等等。她说：“这几本书借给你，也许会对业务有帮助。”
　　尽管是几本在图书馆里随处可见的书，而且上大学时我也读过类似的书，知道都是纸上谈兵的东西，但是我还是真心地道谢。
　　下班后我和晓琪去吃饭，我说：“苏姐人挺好的，她还借书给我看。”
　　晓琪说：“只是给你软钉子罢了。
　　她的为人以后你就知道了，还是小心点好。”
　　我笑了一下，没说什么。谁人背后无人说呢，我还是做好自己的事吧！
　　接下来我把目光投向了企事业单位，我每天不厌其烦地拜访各单位劳动部门的负责人。我也不直接去拉保险，就是和他们交朋友，然后淡淡地说一句：“如果以后您给职工办保险，请关照我。”
　　每天下班后，我就整理白天聊天时得来的客户资料——姓名、年龄、职业、生日、爱好、他们的家庭状况，把资料都记到本子上。一到客户或者他们的家人生日的时候，我就打个电话，再寄张贺卡。
　　两个月跑下来，虽然没有做成什么大单，但是我的诚意还是感动了不少客户，他们订了一些私人的保单，公司的任务是可以完成的。
　　
　　三
　　
　　真正的转机，是我到公司的第四个月。
　　一次，和一个大学时的同学聊天，她无意中提起，他们银行正打算给中层的管理人员办保险作为福利。我赶紧问，负责这件事的是谁。她说：“那位副行长姓陈。”接下来，她告诉我了陈行长的办公室电话。
　　在随后的几天中，我仔细地查了那家银行的资料，那家商业银行在这个城市里有5 家支行，23 个储蓄所，中层管理人员大约40 人，年龄一般在30到35 岁之间。而且银行已经给他们办过养老保险和人身意外伤害险。
　　根据了解到的情况，我做了一套方案，推荐了最适合这部分人的两个险种。方案很薄，只有4 页，但是我修改了很多遍，力求做到每一个字都掷地有声。然后我几次打电话想拜访那位陈行长，秘书都说行长不在。我想贸然去拜访一定会引起他的反感，思索再三，我决定用特快专递把方案快递给他。我知道这个办法有点冒险，但是我必须最快采取行动，否则客户也许就被别的保险公司抢走了。
　　三天后，我接到了陈行长的电话，他说：“你寄来的方案我看了，如果方便的话，希望你能来我办公室细谈一下。”见面后，他给了我20 分钟，我又很详细地介绍了向他推荐的险种。他说：“年轻人，我很欣赏你的工作方法，准备充分，简捷有效！”
　　三天后，我签下了那家银行40 位员工的保单。那个月我的业绩跃居了业务部榜首，除了提成，公司还奖励了我一个红包。苏绮也过来表示祝贺。
　　
　　四
　　
　　我来公司半年之后，业绩已经很稳定，和苏绮的业绩在伯仲之间。同事中已经开始议论，我可能会成为业务部的经理，老总还是不动声色。
　　有一天我拜访客户回来，几个围在一起窃窃私语的同事马上散开，各自回到自己的隔断继续手头的工作。
　　接下来的几天，同事们看我的目光变得异样了。有一天早上，我又听到两个同事在小声议论：“怪不得，她才来不久就拿下个大单子，原来是有这层关系呀！人年轻，长相又漂亮，就是资本呀……”我进入办公室，交谈又嘎然而止了。
　　晚上我约了晓琪吃饭，她说：“凡梅，人言可畏，你要小心呀！”
　　我惊愕。
　　晓琪说：“你真不懂吗？有人说你和工商银行的陈行长关系暧昧，你还去送她女儿上学呢……”我想解释什么，突然没有力气。我想问一问传闲话的是谁，还是忍住了。清者自清。
　　
　　五
　　
　　回到家，委屈的泪水一串一串地流下来。我把整个事情反复想了一遍，终于想出个头绪。
　　陈妮妮，是我上大学做家教时教的孩子。似乎听说她爸爸在银行工作，是在工商银行，还是农行，也许是建行，那年老的保姆根本分不清，是不是行长我就更不知道了。
　　我每次去给妮妮上课都是在下午，她爸爸都不在家。
　　妮妮9 岁，妈妈去世后，她患上了深度自闭症，不跟任何人讲话。据保姆讲，她上小学的第一天，老师让每个同学自我介绍，每个同学都说了，只有妮妮一直不开口。
　　奇怪的是妮妮喜欢我，我在的时候她很乖地读课文、做作业，偶尔还会跟我说话，尽管很少。
　　上班后，我一直想辞掉家教的工作，但是一看到那个楚楚可怜的孩子，就是不忍心。难道那孩子的爸爸真是商业银行的陈行长？世上果真有这么凑巧的事情？我忽然记起来了，有一天我送妮妮去上少儿英语课，碰上了苏绮也去送儿子上课。
　　一切了然……
　　那一夜，我一直在想要不要辞掉这份家教。我已经根本不需要那份收入，而且还有无端的麻烦。
　　第二天去看妮妮的时候，本想跟保姆说，我不再来了。因为当初是她领着妮妮在众多等着做家教的学生中，把我选中的。所以辞职跟她说就行了。
　　老保姆絮絮地对我讲着，老师表扬妮妮进步了，现在自己举手读课文了。
　　妮妮坐在我身边，小猫一样地依着我。
　　这个孩子已经习惯了我，我不能离开她。话已到嘴边，但我没有勇气说。
　　
　　六
　　
　　我更加努力地工作，我知道我努力积累的客户资源和行业经验都是我自己的。把注意力放在业务上，自然没有精力去观察周围人的脸色和态度。我发现自己又恢复了从前的自信。
　　有几次在走廊里碰到老总，我觉得他好像是有话想跟我说，但是却没有说。我想关于我的“绯闻”，他已经知道了，他一向明察秋毫的。我没有去解释，我认为没有必要。
　　老总终于找我谈话了，他脸上带着很少见的笑容。
　　“许小姐，你这一段时间的工作，我非常满意。你在人品和业务方面都通过了我的考验。”
　　我静静地看着他，心想：你要想辞掉我，就直说吧。
　　“你不仅有良好的业务素质，还具备做保险业务最需要的责任感和爱心，
　　包括对妮妮那样一个孩子。这是与人打交道的职业最应具备的品质。”
　　“老总，您调查过我？”我大感惊讶。
　　“ 不，没有。”老总笑了，“ 我和商业银行的陈行长是大学同学，也是二十年的好朋友。他都对我说了，他虽然一直没见过你，但是他家的保姆可是一直向他夸奖你的。”
　　我有一种如释重负的感觉，那种感觉真好。
　　“其实苏绮的业绩也很好，但是你知道为什么她没被提为业务部经理吗？”
　　“因为学历？”我试探着问。
　　“不是，作为管理人员，她缺少一分宽容和大气。”老总如是说。
　　2007 年5 月24 日，在老总组织的公司各部门负责人会议上，正式宣布了业务部经理的任命——那个人就是我，许凡梅！这天，刚好是我来公司9个月整。
　　这件初入职场的切身经历，让我明白了这样一个道理：很多时候，成功就来源于似乎与工作不相关的作为，但同样需要你真心地付出！