【摘 要】
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班组是企业管理的基础，其管理水平的高低直接影响组织运营效率。本文基于卓越管理思想，对于当前国家电网有限公司客户服务中心北方分中心（以下简称“北方分中心”）班组管理存在的典型问题进行了简要的探讨分析，并分享了北方分中心在班组赋能管理方面的思路和策略。希望北方分中心的探索实践，能对其他企业的班组赋能管理提供有益的启示。
【机 构】
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国家电网有限公司客户服务中心北方分中心
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班组是企业管理的基础，其管理水平的高低直接影响组织运营效率。本文基于卓越管理思想，对于当前国家电网有限公司客户服务中心北方分中心（以下简称“北方分中心”）班组管理存在的典型问题进行了简要的探讨分析，并分享了北方分中心在班组赋能管理方面的思路和策略。希望北方分中心的探索实践，能对其他企业的班组赋能管理提供有益的启示。
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