自媒体环境下的图书馆知识咨询服务新模式

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在对图书馆知识咨询服务的概念、服务案例进行阐述的基础上,分析了聚合型、决策支持型、问答式三种主流的知识咨询服务模式,结合自媒体环境的特点,选取有代表意义的知识型网站知乎进行分析,构建新的图书馆知识咨询服务模式。
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