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重新界定“数字服务化”概念,厘清研究进展,突出其规模化的个性化和缓解信息不对称的核心特征,运用CiteSpace的科学知识图谱方法对国内外相关研究成果进行可视化,并从研究的趋势、主题、模式、目标、短板五方面进行对比分析。结果表明:国内外研究总体呈现学科视角不断丰富、成果数量持续增长、研究主题更加多元的态势,研究热点主要聚焦于数字技术、大数据、数字化、服务化等方面,但国际上关注企业的主观能动性,主要围绕工业时代传统制造业的服务化理论展开研究,而国内拓展出基于数字时代和跨学科视角的新的研究范式,在数字人文