亲情服务模式在输液中心儿童区的实施及效果评价

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亲情化护理服务模式是把病人当亲人,为病人提供生理、心理、社会、精神、文化、角色适应及生活照顾服务的护理工作模式。当今社会独生子女家庭为主的社会现状及人们对医疗服务要求不断提高,医疗市场已由技术竞争转向服务竞争乃至更高层次的文化竞争。
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