1月27日，济南市第十七届人民代表大会第一次会议在山东会堂隆重开幕。中共济南市委副书记、市长孙述涛代表市政府向大会作政府工作报告。政府工作报告分为2018年工作回顾、2019年经济社会发展主要目标和总体要求、强力推动全域一体融合发展、2019年政府主要工作任务和全面建设人民满意的行动政府五个部分。工作报告中提到，2019年办好20件民生实事，努力打造有温度的城市。
　　中小学校、幼儿园建设。新开工建设中小学70所，幼儿园70所。
　　中小学校体育场馆向社会限时开放。在全市遴选70所具备条件的中小学校作为试点，将其体育场馆在课余时间和节假日向社会开放。制定场馆开放管理办法。
　　完善城区路网建设。完成港九路、创业路、雪山路等30条重点道路工程。
　　公交线网优化。动态推进普通公交线网优化，开通、优化公交线路20条以上;继续加大定制公交推广力度，满足不同层次公交出行需求。
　　推动轨道交通R3线年内通车。加快推动轨道交通建设，R3线今年10月1日前通车。
　　开展城区排污管网普查及雨污分流改造。对排污管网混接点进行普查，编制实施方案;实施羊头峪西沟、丁家庄沟、万盛大沟等河道雨污分流改造45公里。
　　城区山体公园建设和山体绿化提升。续建城区山体公园20处，实施27座山体绿化提升。制定长效管理办法。
　　老旧小区整治改造。完成358个项目共721万平方米、9万余户老旧住宅小区整治改造工作。
　　既有住宅增设电梯。完成既有住宅增设电梯200部。制定管理办法。
　　街面、店铺环境卫生管理。深入推进市容环境治理，实行主次道路墙根至墙根范围内全覆盖管理与保洁，统筹推进既有主次干道架空线缆入地，严厉打击非法小广告、疏堵结合治理占道经营、综合施策狠抓露天烧烤，集中解决118条（段）市区主次干道两侧“脏乱差”问题。
　　农村环境治理。在巩固“村收集、街办（镇）转运，市（区县）处理”的生活垃圾收运处理体系的基础上，积极开展农村生活垃圾分类试点;同时加大农村道路机械化保洁力度，到2019年底全市农村实施道路机械化保洁的镇（街）驻地占比达到85%以上。
　　基于全民健康信息平台建立市民个人健康信息管理系统。出台个人健康信息（含电子病历）管理办法，实现市民个人健康信息无障碍安全查询，试点推行市级及以下医院病历互认。
　　建立疫苗和预防接种管理全程追溯体系。建立疫苗流通全程管理、预防接种门诊全域管控和预防接种全方位服务体系。市民可以通过门诊、手机APP、网站客户端、微信公众号等平台，实时掌握孩子预防接种信息，享受预防接种提醒、预约、接种、缴费、留观全程点对点服务，个性化免疫策略服务和预防接种相关证明开具“零跑腿”服务。
　　泉城书房建设。建设“泉城书房”12家（历下、天桥、市中、槐荫、历城分别建设2个;莱芜区、钢城区分别建设1个），打造市民家门口的现代休闲时尚阅读空间。制定管理办法。
　　打造泉城公共图书馆联盟。建立泉城公共圖书馆联盟，实现各联盟单位系统兼容，通过购买服务方式，委托第三方负责图书流通，实现联盟单位之间图书通借通还。试点推进驻济高校图书馆向社会开放。
　　完善养老服务设施建设。实施养老服务设施建设计划，年内新建各类养老服务设施不少于163处。制定管理办法。
　　深化提升村（社区）法律顾问服务工作。村（社区）法律顾问微信群建成率100%、法律服务便民直通车到村（社区）服务次数不少于1200次，每个村（社区）每季度至少举办1次法治讲座，矛盾纠纷就地化解率95%以上。组建乡村振兴法律服务团，为105个乡村振兴样板村开展“法治体检”，完善“村规民约”，建成民主法治示范村。年底开展实施效果评估。
　　促进就业创业。对符合创业担保贷款条件人员自主创业的，提高创业担保贷款额度，从10万元提高到不低于15万元。2019年全市发放10亿元。
　　争创出彩人家，共建美丽乡村。新增出彩人家示范户16000个，出彩人家示范村120个，出彩人家示范镇（街道）7个，助力打造乡村振兴齐鲁样板济南模式。
　　“菜篮子”直通车进社区。增加“菜篮子”直通车50辆，增加社区服务点200处;提高基地直供能力，进一步解决市民买菜难、农民卖菜难的问题。制定管理办法。