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IT企业是一个科技含量很高的产业,大部分设备生产企业在售后服务方面都存在很大压力,因此,呼叫中心对售后服务的有效处理是IT企业的共同需求.
呼叫中心的选型和实施方法
【摘 要】
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IT企业是一个科技含量很高的产业,大部分设备生产企业在售后服务方面都存在很大压力,因此,呼叫中心对售后服务的有效处理是IT企业的共同需求.
【出 处】
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电子商务世界
【发表日期】
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2003年7期
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