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城市轨道交通以其运量大、速度快、出行成本低等特点得到城市居民的高度青睐,已成为城市公共交通系统中的骨干系统。城市轨道交通为城市居民提供了一种极为便捷的出行方案。为进一步提高城市轨道交通的运营能力、提升城市轨道交通企业的服务水平,为城市居民提供高品质的交通服务,城市轨道交通企业既要抓好员工的职业既能培训,同时也要抓好员工的思想政治教育。尤其要重视思想政治工作,具有高度思想政治素养的员工队伍是实现高品质服务的基础保障。